Не могут снять обременение, без закладной уже более 30 дней
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
С самого начала общения с этим банком чувствуется, что постоянно плюют в лицо.
С чего все началось: была у меня ипотека в банке Возрождение (хороший банк, условия так себе, но свою тройку тянут), в июне 2021 года банк ВТБ забрал всех клиентов у Возрождения себе, также в июне запустил процесс рефинансирования, банк ВТБ уведомил, что все права на мою ипотеку получил, я все им перечислил, договор закрыл, заказал снятие обременения, а они уже больше 30 рабочих дней и 45 календарных дней его снять не могут.
Сначала сказали, что все права у них, затем по телефону говорят, что Росреестр где-то задерживается, Росреестр подтверждает, что у него ни одна отметка об обременении не занимает 3 рабочих дней. По закону обременение снимать банк обязан незамедлительно, а они даже в 30 дней не уложились. По телефону сообщают, что точными сроками не располагают, связать с тем кто располагает тоже не могут, данные поданных документов в Росреестр тоже выдать не могут.
Напрашивается единственный вывод: банк ВТБ даже не подавал документы на снятие обременения на мою ипотеку.
Ипотеку брать в банке ВТБ не рекомендую, потому что потом замучаетесь от них уходить. Даже если выплатите своими силами вам так легко ипотеку не закроют. Лучше ставку чуть хуже иметь, чем с банком ВТБ связываться
ВТБ
2021-08-10T13:43:33+03:00
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции.
Хотим пояснить, что для снятия обременения необходимо провести ряд согласований на получение необходимых документов. Пока не зарегистрирован в Росреестре залог на Банк ВТБ, снятие обременения невозможно. Кредиты, выкупленные по договорам уступки прав требования - ДУПТ (кредиты, не обеспеченные закладными), перерегистрируются в Росреестре на нового залогодержателя оптом по ДУПТ. В настоящий момент Банк и Росреестр занимаются подготовкой и реализацией всех необходимых документов и инструментов для проведения этой перерегистрации. Как только обременение будет снято, сотрудники обслуживающего офиса обязательно свяжутся с вами.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
ipaf
2021-10-22T15:34:47+03:00
Спустя 4 месяца благодаря одной из сотрудниц банка проблема была решена. Да, она тоже пыталась стрелки с себя перевести, но до конца пыталась помочь при получении новых аргументов. Не понимаю почему после 1го же отказа от снятия обременения Росреестром нельзя было подключить заемщика
Проблема была в том, что застройщик перемежевал землю во время строительства и соответственно поменялся кадастровый номер земли и по старому уже нельзя снять обременение. Для этого нужно было узнать новый кадастровый номер земли и номер регистрации обременения. В ходе решения проблемы снятия обременения было потрачено 1640 рублей на выписки из ЕГРН, на переплаты по ипотеке по 13 тыс 2 раза. Без собственного участия на каждодневной основе не стоит ждать, что проблема будет решена в срочном порядке. Кроме того, очень действенным оказалось бумажное письмо с требованием снять обременение. Всем удачи!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
user-20828518337
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки.
Стоимость...
5
ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
user-359026304023
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Консультация по ипотечному страхованию
user-314012656479
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
5
ВТБ
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
user-169625327755
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
5
ВТБ
Оперативная работа оператора
user2431464
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
5
ВТБ
Отзыв о банке ВТБ
user-765925995647
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Оценка
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
02.09.2026
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Оценка
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
31.08.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Консультация по ипотечному страхованию
Оценка
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
21.08.2026
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
20.08.2026
Оперативная работа оператора
Оценка
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
20.08.2026
Отзыв о банке ВТБ
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
06.08.2026