Как меня обманул банк Тинькофф

08.08.2021 14:54
18137
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 г мне неоднократно звонили и предлагали кредитную карту банка тинькофф. В августе того же года  я согласился. Но через месяц пользования я понял, что условия по карте мне не нравятся. Я выплатил все, что положено и написал в банк, что отказываюсь от карты.  В августе 2019 г. мне опять стали звонить из банка. Сказали, что кредитный договор не расторгли, а  условия по карте улучшили. 19 августа 2019 г мне на почту прислали новый договор, где были прописаны лучшие условия.  До ноября 2019 г  я колебался, но сотрудник , который прислал новый договор, уговорил меня. Я стал пользоваться картой, но мне никогда даже в голову не приходило, что такой банк может меня обманывать! Разумеется,  я никогда не считал и не проверял проценты, которые они мне начисляли. В последнее время в этом году  мне показалось, что проценты завышены.  В банк пойти и разобраться невозможно. Я позвонил,  мне сказали, что разберутся. Когда получил очередную выписку, написал в банк и спросил по каким процентам мне считают кредит. Мне очень оригинально  ответили  как и на что надо умножать и делить, чтобы посчитать  проценты. Это вместо того, чтобы просто озвучить процентную ставку. Пришлось опять писать. Мне позвонили и озвучили процентную ставку. Она была выше той, что у меня в договоре. Я опять написал претензию  и приложил договор, который мне присылали в 2019 г. Позвонил сотрудник банка, который представился Шамилем и сказал, что у них нет такого договора и предложил мне другой договор лучше, чем тот, который мне прислали в 2019 г. Но я сказал, что надо сначала разобраться с эти договором. Я нашел письмо из банка и переслал его в кредитный отдел. В конце концов я получил смс  от банка, что проверять начисления банка я обязан сам. И если я ничего им не возразил, даже учитывая ошибку сотрудника банка, ничего возмещать банк не будет. Здорово! Вот это банк! Прийти к ним невозможно, а по телефону они обещают и говорят, что им нравится! В заключение написали, что максимальные бонусы, которые они могут дать это 2000 руб! Не пересчет процентов, а бонусы от банка!  А сколько банк просто забрал у меня? И как они написали "тем более, что мы ранее шли навстречу и возвращали вам деньги"  Это вообще не подлежит никакой критике!  Банк просто так возвращает деньги  клиенту! Это была другая история обмана банком  тинькофф. В апреле 2021 г мне позвонила сотрудник банка  и стала настойчиво предлагать  полис  страхования  жизни. Я отказывался, но она не отставала, чтобы не ругаться с ней, я предложил прислать ком. предложение на почту. В результате  я получил на почту страховой полис и  очередную выписку из банка,  где было прописано, что с меня высчитали деньги за него.  Позвонил в банк, обещали разобраться. Разбирались и обещали вернуть деньги 4 месяца.  Пришлось звонить и уже просто ругаться. Только после того, как сказал, что напишу в центробанк, вернули деньги и начислили бонусы. Это они называют  "пошли мне навстречу". У меня 12 лет есть кредитная карта ВТБ. Никогда ничего подобного не было. Никаких процентов я сам не должен считать. Всегда все правильно. В личном кабинете невозможно посмотреть выписку. Они почему-то нулевые. Существуют только те, которые они присылают на почту. Но и эти долго не хранятся. Убрали даже ответ на мое обращение.  Интересно, а Олег Тиньков знает, что творится у него в банке. Он же говорит, что его банк самый лучший! В лучшем банке не забирают деньги клиента самым бессовестным образом! Я не представляю, чтобы подобная ситуация была в каком-то другом банке. Я имею в виду  топовые банки, к которым тинькофф себя причисляет!
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-16T19:03:11+03:00
Здравствуйте. В 2019 году мы действительно направили вам новый тариф, но после вашего согласия не изменили его в силу человеческого фактора. Позже мы изменили тариф после вашего обращения. Мы и правда не предложили сделать перерасчет процентов. Сейчас пересчитали их с 13.08.2019 по 03.08.2021. В чате мы рассказали подробно о том, как можно самостоятельно рассчитать начисленные проценты вместо того, чтобы просто озвучить процентную ставку. Весной мы связались, чтобы рассказать о страховании жизни и вновь в силу человеческого фактора не просто отправили предложение по e-mail, а сразу подключили услугу. Сейчас мы отключили ее и вернули деньги. Нам искренне жаль, что мы так подвели вас и заставили волноваться. Извините, пожалуйста. Мы дополнительно запросили у вас информацию по работе личного кабинета. Хотели бы дополнительно это проверить. Сделаем все возможное, чтобы финансовое сотрудничество приносило только положительные эмоции и было максимально комфортным.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка