Незаконное списание детских средств

08.08.2021 19:16
9644
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 августа 2021 с карты visa и с универсального счета было списано детсткое пособие детям от трех до семи лет . использую все счета сбера только для получения детских пособий. ни каких других денежных средств на счета не приходит. обратилась в чат и получила вот такой ответ: Взыскание со счёта ****3901 (VISA2101) из средств социального характера по указанному исполнительному документу не производилось. На счёт также поступают денежные средства, которые являются дополнительными взносами и зачислениями, не имеющими признак социальных.  [b]Решение:[/b]Основания для возврата денежных средств отсутствуют.Банк не имеет права самостоятельно принимать решение об отмене/приостановке исполнения исполнительного документа и прекращает проведение мероприятий по счетам: после взыскания денежных средств в полном объёме, после получения исполнительного документа на снятие ареста или прекращение взыскания от судебного пристава-исполнителя или взыскателя. [b]Основание принятого решения:[/b]– в соответствии со ст.101 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» социальные выплаты не подлежат взысканию и находятся под иммунитетом. При переводе социальных выплат со счёта на счёт денежные средства будут автоматически отнесены к категории «прочие доходы» и будут подлежать аресту или взысканию в полном объёме. Иные денежные средства, поступающие на счёт и не относящиеся к социальным и периодическим, а также средства, внесённые на счёт наличными, подлежат взысканию в полном объёме– в соответствии с п.5 ст.70 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк обязан незамедлительно исполнять требования, содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебного пристава-исполнителя, которые ФССП, суды, взыскатели (физические и юридические лица) направляют в банк. На сколько мне удалось понять банк мотивирует это тем что денежные средства детского были переведены с универсального счета на пластиковую карту .однако это сделано было для того что бы я имела возможность распорядится денежными средствами в интерсах несовершеннолетних детей так как снять со счета наличные в отделении банка не имею возможности. на каком нормативно-прававом акте основывается банк утверждая что деньги стали прочими доходами мне понятно.да и каким образом мне распорядится деньгами если они даже не поступили на счет  карты при переводе тоже не ясно. поставить код платежа при переводе между своими счетами функционал сбербанка онлай тоже не позволяет. таким образом банк не исполнил свою обязанность по определению социальных пособий при поступлению  на счет и не законно их списал. и после моей жалобы и отказа как будто в насмешку прислал вот такое сообщение: Ирина, напоминаем, что вы выбрали СберБанк для зачисления выплат на детей, а мы благодарим вас подарками. Подключите три месяца подписки СберПрайм всего за 1 ₽, и вместе с подпиской вы получите подарки на каждого ребёнка! Это промокоды на 1000 ₽ для заказа продуктов через СберМаркет и ещё на 1000 ₽ — для покупок на маркетплейсе СберМегаМаркет. А также — бесплатная годовая страховка от несчастного случая для ваших детей. Подключить СберПрайм: [url=http://www.sberbank.ru/sms/sberprime]www.sberbank.ru/sms/sberprime[/url]  Подробнее: [url=http://www.sberbank.ru/t/fbc]www.sberbank.ru/t/fbc[/url]  ПАО Сбербан
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-08T20:02:43+03:00
Здравствуйте! Проверю всё еще раз. Результат вам сообщу. С уважением, Мария Александрова Сбер
Ikit
2021-08-10T20:09:04+03:00
спасибо.вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка