Тинькофф Инвестиции, несправедливости за три месяца обслуживания

09.08.2021 06:52
22818
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был открыт счёт в начале мая,  с этого и начался мой путь инвестора. Чтож думаю нет никакого смысла рассказывать что громкие "получи до 25 тысяч за обучение" на самом деле оказываются 2-3 тысячами максимум, чтобы их получить нужно внести депозит и набрать портфель на сумму более 10 тысяч точно не помню. Все это достаточно быстро уходит на оплату комиссий 0,3 проц на базовом тарифе. Соответственно без подписки за 199 торговать попросту глупо. По началу без опыта ты не замечаешь несовершенств, ты не различаешь манипуляции. Но набравшись опыта пелена спадает и ты начинаешь видеть все больше ужаса который тут происходит. Впервые столкнулся с неприятностями когда из-за сбоев в терминале сработали отмененные заявки на покупку, в следствии чего было начислено огромное количество акций, да ещё и по высокой цене. к словы я физически столько не смог бы купить даже с плечом размер портфеля не позволял, но как говориться страна возможностей. В следствии чего я оказался на пороге маржин колла, несмотря на то что цена акции существенно не менялась, чудеса да и только. благо была возможность занять и добавить денег на счёт и через неделю ожиданий закрыть позицию. Спустя некоторое время произошёл следующий случай, очередной "сбой" и отмененные заявки сработали спустя пол часа. Причём по ценам получасовой давности. Важно что была открыта позиция в шорт на растущем рынке которую срочно пришлось закрывать в убыток почти 20 процентов от портфеля. Все в операциях прослеживается и имеются скриншоты, состояния счета до этого недоразумения. в потдержку обращался, говорят возмещать ничего не будут. Самое глупое в этом что если заявки сработали с задержкой они должны были сработать по рыночной цене, а не по той что была пол часа назад.  Обувать клиента любыми способами сдесь в порядке вещей.  Профиль тем не менее имел хорошую доходность и было уплачено более 20 тысяч налога, часто его списывали заранее как бы прогнозирую твои доходы. Когда же произошла неудачная сделка и была слита львиная часть депозита и доходность упала ниже нуля, какого же было удивление что вернуть этот налог не так просто обратно. По налоговой выписке налогооблагаемая база равна нулю ведь профиль в минусе,  но деньги возвращать не торопятся. Уже около месяца брокер удерживает мои деньги в поддержке разводят руками мол ждите. Когда вернут мне мои деньги лишний удержанный налог?! Чтобы выйти в положительную доходность потребуется не один месяц, сколько ещё планируется удерживать по факту сумму в размере 25 процентов моего портфеля!? Когда налог снимают, это происходит очень оперативно. Решайте сами, суть в том что брокер это как казино, он всегда в плюсе. Цель главная привлечь как можно больше людей и денег, а не сделать вас богаче. И идти к цели оно будет всеми честными и не честными способами.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-09T14:05:31+03:00
Здравствуйте. По условиям акции мы дарили ценные бумаги на сумму до 25 000 рублей. Начисляли в случайном порядке, поэтому у каждого клиента стоимость могла быть разной. Для продажи акций нужно выполнить условие - купить бумаги на установленную сумму. Далее по каждой ситуации ответим отдельно. В случае с отмененными заявками по техническим причинам информация в системе обновлялась с задержкой. В активных заявках вы видели уже исполненные поручения. Это повлияло только на отображение, сами заявки исполнили верно. Мы нашли и устранили причины в течение нескольких минут, извините, что так вышло. Проработали ситуацию, чтобы не допустить подобного в будущем. Упущенную выгоду компенсировать не можем, потому что цены на бумаги постоянно меняются и есть вероятность в будущем совершить сделку более выгодно. Несмотря на это, зачислили вам небольшой подарок за неудобства. Излишне удержанный налог возвращаем по итогам налогового периода. Сейчас рассматриваем возможность вернуть налог по заявлению и отдельно вам ответим по результатам.
i*******@gmail.com
2021-08-22T22:35:34+03:00
Связался представитель банка, было написано заявление на возврат налога и спустя пару дней часть налога была возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Как всегда придут на помощь

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о т-банке. 15 сентября 2026г примерно в 17:30 я общалась с сотрудниками чата в веб-версии личного кабинета по поводу установки приложения. Что хочу отметить из... Читать полностью

15.09.2026

Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов

Оценка 5

Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое возмещение.

Оценка 5

09.09.2026 я в г. Красноярске осуществил поездку на Яндекс Такси, оплатил услугу своей дебетовой картой Т-Банка, в этот же день обратился через мобильное приложение банка в онлайн... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка