Обман содтрудницы Сбербанка

09.08.2021 15:12
9784
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я чувствую злость, пока печатаю вот этот отзыв. В 06.08.2021 я была в отделении Сбербанка, чтобы продлить свою карту, так как моя скоро закончит срок. Сотрудница, в месте конкретно показала мне инструкцию как это делать, а пыталась меня обмануть и продать услуги Сбербанк Прайм. Когда я отказала, и что мне только нужна такая же, как у меня сейчас есть (карта для молодежи). Сотрудница убеждала, что данного формы карты больше нет (хотя на самом деле эта форма еще действует и можно заказать бесплатно), и как будто мне нужно зарегистрировать СберПрайм для получить новую карту. Из-за чувства что-то прошло не так, дома я искала информацию через интернет, и то, что я нашла, повергло меня в шок. Очевидно, заказать Сберкарту касается БЕСПЛАТНО и АВТОМАТИЧНО, даже можно заказать через приложение. И конечно зарегистрировать на услуг СберПрайм было необязательно для получить новую карту. А сотрудница банка все это время пыталась скрыть от меня эту информацию.   Я написала обращение №2*****00 от 06.08.2021 на возврат денег, деньги возвращать отказались.  А ЧТО МНЕ НАДО ДЕЛАТЬ? Это не моя вина. Сотрудник банка должен нести ответственность за предоставление клиентам правильной информации, а не извлекать выгоду из клиентов.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-09T17:26:22+03:00
Здравствуйте! Я проверю, чем смогу помочь. Вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
Лыонг Зыонг
2021-08-14T15:50:05+03:00
Добрый вечер! Подписку успешно выключить и деньги вернулись. Спасибо вам огромное за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка