Не рекомендую этот банк

09.08.2021 16:42
2449
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую этот банк даже с оговоркой. Крайне плохо налажено донесение информации до клиента. Если вы все-таки захотите стать клиентом этого банка, то готовьтесь к тому, что будете учиться на собственных ошибках, которые стоят денег. Потому что если вы захотите получить консультацию по горячей линии, то она будет разнородной, т. к. там сидят молоденькие девочки и мальчики и у каждого из них либо своя информация, либо объяснять не умеют.  Набиваю себе шишки уже полгода, но последний случай был последней каплей. Сняла 300тр, чтобы купить евро, но так как в этот день не получилось и чтобы не носить их в сумке - вернула вечером на мой счет. Сняла на следующий день 400тр. и с меня списали 2000р комиссии. Не заметила это, сняла еще одну сумму - опять комиссия. Позвонила в банк и узнала, что за расчетный период можно снимать не более 500тр. Расчетный период не с 1го по последнее число месяца, а со дня открытия счета, т.е. надо помнить дату открытия счета. С процентами на остаток наврали. Несколько раз просто не могла положить деньги в банкомат и пришлось звонить на горячую линию. По выходным бухгалтерия у них не работает и деньги на ваш счет попадут не раньше понедельника. Помню молоденького мальчика, который мне карту принес: переводы без комиссии (это тоже не совсем так, потому что есть разница между телефоном, номером карты и счетом - это я тоже на собственных ошибках узнала), снимать можно сколько хочешь (теперь я знаю, что это тоже не так). Чтобы не перечислять  набитые шишки, просто повторю: прежде чем открыть счет в тинькофф, подумайте, хотите ли вы учиться на своих ошибках. Хотела сделать этот банк моим основным, но скорее всего расторгну с ними договор и оставлю мои деньги в банке, который проверен.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-23T16:52:23+03:00
Здравствуйте. Всю информацию о тарифах и условиях мы всегда стараемся доносить до клиентов в полной мере. По нашей дебетовой карте есть льготные лимиты на снятие наличных и на пополнение через партнеров и банкоматы. Информацию об этом мы опубликовали на [url=https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/]официальном сайте[/url], тариф мы передаем и на встрече. Также мы верно об этом рассказывали вам по телефону. Расчетный месяц у нас зависит от даты выписки, мы указываем ее в документах, которые доставляем с картой. В дальнейшем проверять даты выписок можно в приложении и личном кабинете. По желанию клиент может установить дату выписки на 1 число месяца. По процентам на остаток в первый раз мы правда неверно ответили, простите. В следующей консультации уже верно обо всем рассказали. Также простите, что неверно рассказали про лимиты и переводы на встрече. Работу над ошибками уже провели, чтобы не повторить их в будущем. В банкомате вы не смогли пополнить, потому что он не распознал купюру, такое бывает. Позже вы смогли успешно внести деньги. А банковские переводы можно совершать только в рабочие дни, и это зависит не от нас, а от ЦБ. В рамках лояльности мы уже вернули комиссию и начислили бонус.
Berater
2021-08-20T08:12:09+03:00
Проблему, к моему удивлению, решили, проценты вернули и даже компенсацию за моральный ущерб. Это большой плюс банку. Извинения принимаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка