Хуже некуда

Бесплатная карта - единственный плюс этого банка. Решил воспользоваться предложением банка об открытии брокерского счета, где за покупку ценных бумаг на 1000р дают бонус в размере 500 рублей. Открыл счет, пополнил, далее для совершения сделки нужна электронная подпись, но проблема в том, что я поменял свой номер и доступа к старому у меня не было. Попробовал вывести деньги обратно - не получилось. Начал писать в чат тех.поддержки Альфа-инвестиции, но он просто не работает уже более недели. Далее написал в чат Альфа-банка, порадовало только то, что он работал. Помогать мне никак не хотели, отвечали 30-60 минут, далее сразу переключали на бота, после чего появлялся новый оператор который отвечал также как и предыдущий и так по кругу. Следующим шагом было звонок в колл-центр банка, не помню сколько ждал ответа оператора, но кажется это примерно вечность. Но тут оказалось все также как и в чате - меня переключали между операторами, в итоге кое-как мне сказали что подали заявку на смену номера телефона и пообещали ответить в течении двух дней. Прошло 10 дней - ответа нет. При попытке узнать о смене номера мне просто не отвечают. После конкретного вопроса у банка: "как я могу вернуть свои деньги обратно?" мне ответили, что это можно сделать через приложение в разделе инвестиции. Ура - подумал я! Но к сожалению при попытке зайти в этот раздел у меня вылезает ошибка, которая также висит уже больше недели.  В общем это самый ужасный банк, который никогда не пойдет к тебе навстречу, не выслушает твою проблему и уж тем более не решит.