Отзыв о работе банка

09.08.2021 19:22
2933
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток!  Хотелось поделиться комментарием относительно МТС банка! Обслуживались мы как юр. лицо Первоначальный опыт работы с данным банком был не самым лицеприятным, квалификация сотрудников была на низком уровне, постоянные проблемы в работе и очень длительное ожидания ответа от менеджера, курирующего нашу компанию зачастую парализовывало работу юр. лица.  Не возможность оплатить вовремя счета, заработную плату и иные расходы не редко оборачивались скандалами, как и со стороны наших поставщиков, ожидающих оплату, так и со стороны работников. С июля 2021 г. было принято решение перейти на обслуживание в другое отделение, а именно на ДО "Мясницкая" (по совету наших друзей). И данное ДО удивило настолько, что я решил оставить отзыв о их работе. Первое что понравилось - уютный офис в самом центре Москвы, что удивительно народу там всегда не мало, но ожидание никогда не было долгим. Далее, это собственно говоря работа сотрудников: максимально оперативно и без лишней "воды" менеджеры помогали решать вопросы, заполнять необходимые анкеты и актуализировать всю информацию. Ну и самое важное в работе любого коллектива это его руководитель. Отдельно хотелось бы выразить благодарность начальнику отдела Х-ой Надежде! Во время первого же визита в отделение Надежда лично вышла познакомится с нами, далее мы обменялись контактными рабочими телефонами и корпоративной почтой. По всем срочным вопросам (а их было не мало) мы обращались напрямую и все они решались максимально оперативно! Также, хотелось бы отметить и профессионализм остальных сотрудников банка!  Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество с Вашим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-18T14:42:26+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, ИНН вашей организации и занимаемую в ней должность. А также, расскажите про конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.08.2021 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", с учетом более ранних проблем в обслуживании.
user6528161
2021-08-18T20:08:56+03:00
Доброго времени суток! ИНН организации ***, юрисконсульт. Точную дату назвать трудно, приблизительно, это июнь 2021 г. Пример качественного обслуживания заключается в индивидуальном подходе и помощи в правильном заполнении всех документов. Также, Надежда и все сотрудники находятся постоянно на связи, в случае вопросов со стороны наших финансистов и бухгалтеров ответ поступает незамедлительно, за что еще раз большое спасибо МТС Банку.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-10T11:11:32+03:00
Добрый день, user6528161! Приятно слышать, что наши коллеги смогли впечатлить Вас своей профессиональной работой и заслужили отличную оценку. С удовольствием передадим слова благодарности всему коллективу. Надежду поощрим отдельно. Спасибо за отзыв. Мы уверены, что станем для Вас надёжным партнером, а наше сотрудничество будет долгим и успешным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка