И даром не надо

09.08.2021 19:30
3150
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! На волне рекламы о дебетовой карте с кэшбеком, решила я оформить карту. Заполнила заявку, пришла смс о готовности, через пару дней забрала в салоне Билайн. Далее началось самое интересное, чтобы получить пин код, активировать карту и начать ей пользоваться, необходимо установит мобильное приложение. Ок, скачала. Начинаю регистрироваться по номеру карты, выдает ошибку "некорректные данные". Звоню в банк. 10 мин слушаю не самую приятную музыку и не самый лучший мужской голос - автоответчик. Оператор обещает прислать мне реквизиты, чтобы я зарегистрировалась по номеру счёта. Прошло 50 мин, не пришли реквизиты. Звоню второй раз, жду 11 минут. Снова обещание выслать реквизиты и , о чудо, они пришли. Захожу в приложение, ввожу номер счёта и опять "некорректные данные". Дважды писала в банк (1й раз с проблемой регистрации по номеру карты и 2й раз, что ни по каким данным не могу зарегистрироваться), вот 2 ответа, которые пришли дня через 3 после вопроса: 1) Установить мобильное приложение можно через App Store, Google Play или App Gallery. В строку Поиск вводим слово Альфа-Банк и выбираем первое в списке приложение. При входе необходимо пройти регистрацию по данным карты или номеру счета. Можно использовать устройства с операционной системой Android или iOS. Уточнить реквизиты счета можно по телефону: +7 495 788-88-78 (для Москвы, Московской области и звонков из-за границы) и 8 800 200-0000 (для регионов РФ). 2) Для регистрации необходимо корректно ввести данные. Также подключить услугу можно в телефонном центре: +7 495 788-88-78 (для Москвы, Московской области и звонков из-за границы) и [url=tel:8 800 200-0000]8 800 200-0000[/url] (для регионов РФ).Альфа-Банк  Больше не хочу даже пытаться вести диалог с этим банком. Сама работала в 3х банках и в состоянии ввести корректные данные. Прощай, альфа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-20T15:23:45+03:00
Уважаемый клиент, указанная вами ошибка возникает, если: - неверно введён номер телефона; - неверно введён срок действия карты; - указана заблокированная карта и т.д. Если у вас не получается самостоятельно пройти регистрацию, то рекомендуем вам обратиться в отделение. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка