Курьерская доставка - 10ый день не могу начать пользоваться картой

Добрый вечер Коротко: Получил карту 30.07 привез курьер, сегодня 09.08 все ещё не могу войти в онлайн банк чтобы получить пин-код, активировать её и начать совершать покупки Подробно: Заказ на сайте карту JCB, ради плюшек от ПС. Заявка прошла, все круто приехал курьер в назначенный день. Выдал карту, сказал что через 10 минут можно входить в приложение, активировать карту и получить пин-код. Проходит пол часа, пытаюсь пройти регистрацию - проверьте корректность данных и доступ блочится. Звоню в КЦ, мне подсказывают, что я уже клиент Банка и пользовался ЛК, поэтому мне надо пройти процедуру восстановления пароля. Доступ разблокировали - ок. Прохожу восстановление - проверьте параметры, 2 попытки и повторный блок.  Во втором звонке девушка разблочила УЗ и сказала пробуйте снова, неправильно вводите данные карты. И только после того как я предположил мб проблема в карте (она новая, не активирована) сотрудник начал анализировать ситуацию. Понятно, что выявление потребности и анализ ситуации клиента не входит в базовые настройки сотрудника ГПБ - этому не учат, ну ок. Начали разбираться - заявляет, что восстановить доступ по данной карте все же невозможно (т.к. она не активирована). Получается, что восстановить доступ и зайти в ЛК можно только по активной карте, а чтобы активировать карту надо зайти в ЛК. Замкнутый безвыходных круг - по итогу для решения вопроса мне надо идти в офис Банка и получать моментальную карту, входить по ней и уже после активировать доставленную курьером карту. Я прошу сотрудника решить вопрос дистанционно, чтобы составила обращение/заявку - смысл от вашей курьерской доставки, если мне все равно надо идти в офис? Сотрудник увиливает, и отказывает мне в прямой неоднократной просьбе зафиксировать обращение (хотя и говорит, что она может это сделать) - посылает меня на сайт. Решаю обращение на сайте, которое ребята закрывают с ответом "все нормально, надо просто зайти в ЛК, активировать карту и получить пин-код." Вот это класс. Обратился к Банку через ВК, ребята вроде больше шарят. Зарегали несколько обращений в тех.поддержку - отписываются периодически, но результата 0. Говорят, что неправильно вводится cvc-код. Скинул видео как я ввожу данные и фотку карты с двух сторон - реально ввожу правильно, пошли дальше разбираться, но пришло уже 10 дней и начать пользоваться картой я все ещё не могу Итого получаем: 1. Курьеры не доводят работу до конца (хотя в смс присылаете, что надо скачать приложение - курьер поможет войти и активировать карту). Выдал карту и уехал. 2. Сотрудники КЦ не клиентоориентированные. Не задают уточняющих вопросов чтобы решить вопрос клиента, мыслят топорно. Не спрашиваю что я делаю, по какой карте и т.д. 3. Сотрудники в КЦ прямым текстом отказывают в фиксации обращения по телефону, всячески увиливают. Направляют на сайт 4. Обращения на сайте рассматриваются шаблонно, непонятно кем. Без решения прислали смс, что обращение решено и закрыто - надо просто зайти в лк и активировать карту. Почему так происходит? 5. Ребята из СПП походу тоже не шарят. Говорят что проблема решена, все ок (неверный cvc). Пробуем, отправляем им обратно и так уже третий раз Как итог: не рекомендую данный Банк для обслуживания