Неожиданно крутой подарок от банка

10.08.2021 08:12
25822
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Нужно было перевести с карты Тинькофф Блек на дебетовую карту банка Дом.рф сумму 1.35 млн.р. Сделать перевод без комиссии можно было по реквизитам счета, но здесь ожидание до 3-х суток, стандартный срок при совершении данных операций. Решаю пополнить карту Дом.рф через их приложение, захожу в него, ввожу данные карты Тинькофф Блек, предварительно зачислив на нее именно сумму необходимую для перевода (1.350.000 руб.), провожу операцию - все хорошо, счет карты Тинькофф Блек обнуляется, карта Дом.рф пополняется на нужную сумму. Дата операции 03.07.2021. Ок. 05.07.2021 г. открываю приложение Тинькофф и вижу, что на счете дебетовой карты отрицательный остаток: - 23.004,05 р. Звоню в банк, где мне сообщают, что это комиссия за ту самую операцию, которая была мною совершена 2 дня назад. Направляю обращение на отмену данной комиссии - отказ, но размер комиссии уменьшают на 2300 р. Вместо того чтобы отказать в проведении данной операции, ввиду отсутствия достаточного количества денежных средств на счете (сумма превода+сумма комиссии за операцию), Тинькофф проводит данную операцию, но потом, спустя несколько дней вгоняет вас в долги, списываю комиссию с дебетового счета, за счет отрицательного остатка на вашей дебетовой карте. Ни один банк не провел бы данную операцию, ссылаясь на недостаток средств на счете для ее проведения. Ситуация та же, что и с комиссией за пользование овердрафтом, подключенным к карте Тинькофф Блек: банк ежедневно списывает комиссию за пользование услугой овердрафта (29-39-59 р.), но не отображает данное списание в истории операций по карте! Деньги списывают ежедневно, не сообщают вам об этом один раз в месяц, в выписке. Это вообще как? Деньги спишу, но промолчу об этом. Будьте предельно осторожны, пользуясь их услугами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-18T10:30:55+03:00
Засчитываем оценку «5». Отзывы мы объединили. Благодарим.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-13T16:17:48+03:00
Приветствуем. По факту, вам хватало денег чтобы совершить операцию, комиссию мы списываем уже после обработки операции, в момент транзакции. Если денег недостаточно на момент транзакции, то спишем в минус. Это касается именно операций которые совершены не через наш сервис, плюс такие операции мы приравниваем к снятию наличных, поэтому они тратят соответствующий лимит. Лимит вы исчерпали, мы списали комиссию. В этом плане все правильно с нашей стороны. Понимаем, что вы могли забыть о такой особенности или не обратить на нее внимание, поэтому приняли решение вернуть вам всю комиссию в полном обьеме. Видим, что вы довольны решением вопроса и написали об этом в комментариях. Уверены, больше у нас с вами не возникнет недопонимания.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка