Комиссия при переводе в бюджет

Уважаемая nmihaleva! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. В Банке на Ваше имя открыт Накопительный счет «Честная ставка» (Счет). Размер и порядок взимания комиссионных вознаграждений за предоставляемые услуги по Счету установлены Тарифами на расчетно-кассовое обслуживание в рублях РФ и иностранной валюте для физических лиц (Тарифы). 21.07.2021 Вами самостоятельно посредством системы PSB-Retail (Система) был осуществлен перевод денежных средств со Счета на счет, открытый в стороннем банке, за который нами была удержана комиссия согласно п.5.3 Тарифов. Сообщаем Вам, что по результатам проверки факт некорректной консультации со стороны сотрудников Банка не выявлен. Также обращаем Ваше внимание, что при заполнении параметров платежа в Системе мы информируем клиентов о том, что комиссия за перевод средств взимается в соответствии с тарифами, размещенными на сайте Банка. Таким образом, до осуществления перевода Вы имели возможность ознакомиться с условиями перевода и размером комиссии. Более подробные разъяснения по ситуации были предоставлены Вам в личном кабинете интернет-банка 09.08.2021 в ответ на Ваше обращение от 23.07.2021. Для проведения проверки в части невозможности осуществить вход в интернет-банк, просим Вас повторно осуществить попытку входа (как через PUSH-код, так и через SMS-код). При этом если какой-либо код подтверждения Вам не будет доставлен, направить соответствующую информацию с пошаговым описанием Ваших действий, а также с приложением скриншотов экрана с окном для ввода кодов (PUSH-код, SMS-кода). Данные Вы можете направить на адрес эл.почты complaint@psbank.ru (в письме обязательно укажите ссылку на отзыв). Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Василиса Ваш ПСБ