Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доставка карты

10.08.2021 16:57
5614
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Понадобилась мне карта банка УБРИР. Все начиналось хорошо. Заказала карту на сайте, мне прислали смс, что карту доставят на следующий день. Потом перезвонили, и сказали, что карту доставят через день. Ладно Приехал курьер. Отдал мне пакет. И начал показывать где расписаться. Причем очень не уверено. Вроде бы здесь, и наверное - вот здесь. Ни на один вопрос по продукту и по банку ответить не смог. Делал все медленно. Я торопилась. Он сказал, что если что - наберет меня. Позвонил. Оказалось, что почти все заполнено неправильно, банк вернул с замечаниями. Все переделали. Через час он мне снова позвонил, сказал, что еще какой-то документ надо подписать, и он типа у меня, и что фото сделано не правильно. надо переделать. Предложил перенести все на понедельник (это было в пятницу). В понедельник позвонили сказал, что карту можно выкинуть, потому что документы надо было сдать день в день до 17.00. Я дозвонилась в банк, мне сказали, оставить новую заявку. Но, сайт новую не принимал, писал, что у вас уже есть заявка. Снова дозвонилась в банк. оформили новую заявку. обещали привезти. И снова молчание и тишина. Вот так этот банк ценит своих клиентов и выполняет свои обещания
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-08-11T15:27:42+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас, что рассказали нам об этой ситуации, понимаем, что она могла вас огорчить. Мы уже учли все ваши пожелания и замечания по процессу доставки и обязательно проработаем их для того, чтобы сделать процесс доставки еще более комфортным для вас. Приносим извинения за то, что в первый раз не удалось сделать все правильно, но мы обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. К сожалению, в день доставки с вами повторно встретиться не удалось для исправления ошибок в документах. Ранее полученную неактивную карту вы можете самостоятельно уничтожить, так как активация происходит только в случае успешной проверки документов. Рады, что вы согласились встретиться повторно с курьером для получения карты. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение о нашем банке в лучшую сторону, а пользование картой принесет вам только положительные эмоции. С уважением, УБРиР
zzzemleroyka
2021-08-11T15:33:00+03:00
Пока что к банку у меня нет претензий и надеюсь, не будет. Но вот к организации доставки и к подготовке курьеров - очень большие вопросы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.91%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.25%
годовых
от 210 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка