Совкомбанк

Не доверяйте свои деньги этому банку!

10.08.2021 19:08
2395
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не доверяйте свои деньги этому банку!!Если что-то не так-они всегда правы,даже в очевидной ситуации.Я позвонил на горячую линию,сказал,что с моей картой (хлва)возможно работают мошенники,сказал,что запрещаю делать какие -либо списания заемных средств-и,что вы думаете!?Через несколько минут 15т.р были списаны со счета!?Я им запретил списание-они мой запрет проигнорировали-и меня же обвинили,что я дал данные карты.Для меня пенсионера 15тр большие деньги,а для этих банкиров??!!Смешно!!!Это же очевидно-клиент запретил делать списания-вы списали-вы и виноваты-так нет ,для этого банка 15тр оказывается еще дороже,дороже  репутации,чести-впрочем о чем это я???Не доверяйте свои деньги этому банку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-19T20:39:32+03:00
0
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-17T09:55:08+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обратную связь. По Вашей ситуации хотим пояснить, что опротестование данных операций не представляется возможным, так как Вами самостоятельно были введены реквизиты карты на фишинговом сайте, предоставленным мошенниками. По результатам рассмотрения Вашего обращения банковская карта была заблокирована, рекомендовано обратиться в полицию по факту мошенничества со стороны 3-х лиц. Мы, безусловно, понимаем Вас в данной ситуации и допускаем, что возможно возникло недопонимание при обращении в Контакт- центр Банка. На текущую дату Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Рекомендуем, обратиться в офис Банка для перевыпуска банковской карты. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
1955Alex1023
2021-08-18T12:35:39+03:00
Спасибо!Правда не знаю кому?Ну ,во первых-банку ,все-таки,после долгих баданий банк признал свою ошибку и вернул списанные средства 15т.р на карту.(вкратце-ситуация.Заподозрил,что имею дело с мошенниками-позвонил на горячую линию и попросил,чтобы с карты никаких списаний не производилось,предупредил о возможном мошенничестве,но после моего звонка все деньги с карты снялись.Сначала банк ответил отказом,Я написал отзыв в Банки ру . написал в Центробанк и после этого банк вернул деньги на карту.Спасибо этому сайту за возможность публиковать отзывы и добиваться справедливых решений вопросов!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка