Заблуждение клиентов в мобильном приложении

Хочу оставить отзыв как мобильное приложение вводит в заблуждение клиентов, надеюсь данный отзыв будет полезен, для пользователей... Взяли в кредит на мобильный телефон, ( кредит оформлялся, на жену, так как у нас маленький ребенок пишу отзыв я) сотрудник данного магазина рекламировал и рекомендовал нам Мтс банк, в итоге решили взять через данный банк, он уверял, что там все легко и просто и можно спокойно оплачивать кредит через сторонний банк и совершать частичное и досрочное погашения по кредиту. На следующий день, мы прошли регистрацию в мобильном приложении, и я не увидел  во вкладке частичного досрочного погашения кнопки выбрать карту другого банка... но думаю сотрудник ошибся, ну ни чего страшного... увидел, что у нас автоматом выпустилась виртуальная карта, якобы дебетовая нам говорили, через Сбп закинул деньги на карту мтс банка, после захожу в мобильное приложение, выбираю кредит , досрочное погашения , выбираю данную карту, а мне приложение пишет,что данная карта кредитная, и будет взъиматься комиссия по тарифам кредитной карты... я испугался за свои денежные средства, и хотел деньги перевести обратно, но там уже прописывалась комиссия за перевод... Далее нам вообще заблокировали МТС банк, и он у нас не открывался, позвонили с кол центра, якобы замечены несанкционированные действия,  супруга ответила все нормально, сказали через 3 мин разблокируют. Нас разблокировали целый час , после долгой переписки в чате... я вообщем перевел денежные средства обратно с комиссией , так как я думал, что вообще мои деньги пропали, взяли с нас 534 рубля...  Далее после долгой переписки меня уверяли,что карта дебетовая, когда нажимаешь информацию о карте , и там прописывалась черным шрифтом "информация о кредите", т.е вывод, что это кредитная карта, после этого я зашел через ноутбук, там уже отображалась, что карта дебетовая...  В итоге я остался не доволен сервисом, очень долго отвечают, в онлайн чате,  с меня сняли комиссию не маленькую, и ее мне похоже никто не вернет, и теперь опять боюсь переводить денежные средства на данную карту, потому что, что то у них опять  возможно "пойдет  что-то не так"  В общем банк ужасный потерял, очень много времени и нерв и денег... они просто улетели в пустоту... Данный отзыв думаю будет полезен, пожалуйста не введитесь на эту контору. Спасибо