Банк потерял закладную на имущество. Систематическое отношение к клиентам

11.08.2021 07:49
3900
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГАЗПРОМБАНК!!!  Не рекомендую брать услугу Ипотека в Газпромбанке. Сотрудники Банка постоянно теряют документы клиентов. За не Колька лет истории с ипотекой потеряли неоднократно документы, а у банка с клиентом финансовые обязательства!!! Очередной раз пришла разбираться с "не работающей программой Телекард 2.0" и услышала от других клиентов, что Банк потерял их закладную, а они как год назад выплатили всю ипотеку и вот год ходят документ у Газпромбанка выпрашиваются.  Решила заказать информацию и узнать не потерялась ли моя закладная.  И оказывается, что потерялась!!!!! То есть сотрудники Банка систематически теряют закладные клиентов. Теперь ищем мою закладную и то, что я слышу от сотрудников Банка это какой-то сюрреализм!!!! Безграмотные и неквалифицированный персонал работает. Ранее Банк потерял мою оценку Недвидимости на имущество, а сроки прошли и предлагали за мой счёт повторно сделать оценку имущества. Каждый год теряют и никак найти не могут страховку на имущество ежегодную!!!! Страховой агент ставит меня в копию при отправке страхового полиса ежегодно в Газпромбанк и мне на почту всё приходит, а Газпромбанк чудесным образом никак найти не может.  Проблема Газпромбанка НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ КАДРЫ.  Будем искать закладную дальше. И подам жалобу на Газпромбанк в Центробанк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-11T17:35:58+03:00
Здравствуйте, Otvet888! Проведем проверку по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка