Не проходит квартплата, деньги утекают в неизвестном направлении

11.08.2021 11:16

8909

Оценка

Отзыв проверен

Была произведена оплата ЖКХ в июле через мобильное приложение с зарплатной карты. Платёж был исполнен. В квитанции за след. месяц образовался долг - никакой оплаты на счёт не поступало. Обратились в офис ПСБ в г. Кстово, там сказали, что платеж прошел, отменить нельзя. Получатель - Сбербанк, обратились туда, там ответили, что не было такого платежа. Пытались обратиться в офис ПСБ в Нижнем Новгороде для получения выписки - очередь 8 человек, за полтора часа обслужили двух, до конца рабочего дня 30 мин. Хорошо. Оплатили квитанцию с долгом через мобильное приложение ииии.... платеж исполнен, оплата не прошла! Долги висят и копятся, деньги ушли в неизвестном направлении, мобильное приложение работает через одно место, в офис не пробиться или ответ не получить, с оплатой квитанции носимся по двум городам, но деньги со счета прекрасно у них списываются! Это что вообще?

ПСБ

2021-08-18T16:50:43+03:00

Уважаемый _Red_Fox_! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. 09.07.2021 и 05.08.2021 Вами с использованием реквизитов карты, открытой в Банке на Ваше имя, были совершены переводы денежных средств в пользу ООО "Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области". По результатам проведенной проверки было установлено, что денежные средства были перечислены Банком по указанным Вами реквизитам. Относительно образования очереди в наших офисах хотим пояснить, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции. Некоторые операции действительно требуют большего количества времени, также операции могут поэтапно проводиться несколькими специалистами. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства и надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.55%

решено проблем

4 216

отзыва

4 155

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рублёвый перевод, обновление приложения user-702726475169 Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения...

ПСБ

Взнос в накопительную программу user-803526386346 8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка...

ПСБ

Спасибо за помощь и консультацию user-100326386094 У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение...

ПСБ

Самые низкие комиссии за перевод user-307423044316 Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б...

ПСБ

Подтверждение перевода средств user-328024688670 27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат...

ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы bambinito Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...

ПСБ

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда user-108326161591 Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила...

ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026