Обман

11.08.2021 11:58
4710
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уточните, пожалуйста, по ситуации: завели заявку на открытие счета на ИП Х-ов Э.Я. 27.07.21 Встречу назначили на 30.07 на 15:00 по адресу Тверская, 14. Нашему клиенту позвонил менеджер Екатерина, 892*****41, представилась, что она по заявке от КлиентБизнесГрупп и сказала, что выезд перенесен на 29.07. по адресу клиента. Каким образом произошла такая ситуация? Почему нашему клиенту звонил сторонний менеджер? И представился от нашей компании? Что за обман и ввод клиента в заблуждение? Просим Вас в короткие сроки разобраться в ситуации и дать обоснованный ответ. В обратном случае мы будем вынуждены приостановить сотрудничество. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-23T09:57:35+03:00
Добрый день. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10545247 ) ИНН компании и её полное наименование. Мы всё проверим и вернёмся с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка