Банк не ценит здоровье и время клиентов

11.08.2021 12:53

10071

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Недавно сложилась непредвиденная ситуация с этим банком. По вине специалиста чата я лишился возможности пользоваться своими деньгами несколько дней! Потратил очень много нервов, уйму времени на разбирательство по данной ситуации. Банк ситуацию исправил частично, так как за мои нервы, время, пользование моими средствами банк дал какой-то ерундовый промокод, подразумевающий огромные траты с моей стороны для того, чтобы получить какую-то выгоду. Считаю, что банку наплевать на клиентов. Придётся обращаться в прокуратуру или в суд для решения моей проблемы, раз банк не хочет добровольно компенсировать вред, причиненный моим нервам, здоровью, время потраченное на звонки, письма в чат (переживание за собственные деньги в течение нескольких дней), сумму за пользование моими деньги в следствие того, что я не мог ими воспользоваться в течение нескольких дней!

Совкомбанк

2021-08-12T17:41:02+03:00

Уважаемый Руслан! Благодарим за обратную связь! Ранее пояснения по Вашему вопросу Банком были предоставлены. Мы, безусловно, допускаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Учитывая данное обстоятельство, в рамках лояльности, Банком был предоставлен промокод. Для получения бонусного вознаграждения достаточно совершить покупку в магазине партнёре любыми средствами на сумму от 500 рублей в период с 04.08.2021 по 23.08.2021. Любой бонус предоставляется на усмотрение Банка и содержит условия и требования, которые необходимо выполнить для его получения. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства, согласно которому только суд вправе возложить обязанность и определить размер денежной компенсации морального вреда. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Клиент банка2021

2021-08-21T21:53:45+03:00

Случайно нажал, что не решена проблема. Банк всё же исправил свою ошибку на 50 процентов, подарив мне промокод! Я неправильно прочитал условия его применения! Сейчас рад, что хоть 50 с небольшим процентов вернулось мне от моих утраченных 9000 рублей. Спасибо банку, если будет еще такой промокод, то подарите мне его для 100 процентного исправления ошибки.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.9%

решено проблем

74 202

отзывов

73 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кэшбэк user-318526463447 29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...

Совкомбанк

Благодарность оператору Софье user-663320977942 После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...

Совкомбанк

Благодарность user-293422582329 Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...

Совкомбанк

Вопросы по вкладу и оплате подписки user-740611906740 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...

Совкомбанк

Интересные условия по подписке Халва.Десятка user-108120318821 Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...

Совкомбанк

Подсказали как поменять код-пароль от приложения user-121216437789 7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...

Совкомбанк

Совкомбанк user-987114103347 Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...

Совкомбанк

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026