Ненормальное отношение к новым клиентам

11.08.2021 14:41
3953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ЖАЛОБА Приветствую Вас, Обращался в Газпромбанк за открытием дебетовой карты банка, собственно говоря поэтому и пишу что ключевое слово Заказывал и " ждал" как обычный клиент, на протяжении 2ух недель я эту карту ждал, обращался на горячую линию и связывался с представителями раз 40 на протяжении 12 дней по 20+ звонков каждый день, мало того что на горячей линии ждешь на диване ответа на второй стороне звонка по 10 минут так потом ещё и переключают на коллегу по 3 раза, это вполне нормально у них? не есть корректная работа сотрудников Газпромбанка, не вижу вообще какой либо компетентности у данных сотрудников с 29.07 по 11.08 включительно кто ввёл телефонный разговор со мной, и каждый божий день мне говорили о том что карта везется из-за региона откуда то. без онлайн или ещё какой либо информации о доставке карты, далее говорили на горячей линии мол она готова, но без факта довоза карты через представителя, встреча назначалась но в итоге сам представитель не приезжал либо писал сообщение что карт на встречи напросто отсутствует "физически" и он не может довезти карту, я успел заказать карту - далее звонил 10.08 говорил мол там что "типо перестали выпускать" - в связи с этим хотел бы выяснить в чем причина и могли бы вы её устранить ? Я жду карту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-21T09:58:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-11T17:52:11+03:00
Здравствуйте, Artemqamlg! Уже проверяем информацию по вашему вопросу. Получим данные и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка