Не выплачивает кэшбэк

11.08.2021 14:49
7870
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил карту МТС в начале июля, пользовался только этой картой, оплачивал покупки онлайн и офлайн, накопил кэшбэк 300р, который я решил вывести на баланс своего телефона. В итоге при попытке вывода получил сообщение о необходимости обратиться в службу поддержки. Написал обращение, мне ответили, что нужно отправить запрос на электронный адрес reclamat@nnov.mts.ru, указать паспортные данные и подробности возникновения ошибки. Сделал все как сказали и 11.08.2021 получил следующую СМС: Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-710847569359: в соответствии с п. 4.22 Правил сервиса "МТС Cashback" при выявлении недобросовестных действий участника сервиса МТС может приостановить расходование начисленного кэшбэка. Ознакомиться с Правилами сервиса можно на сайте cashback.mts.ru или в приложении программы. Благодарим за обращение! С уважением, ваш МТСНа все мои попытки узнать как конкретно я нарушил правила - возможно, онлайн покупки оплачивать нельзя или аптеки под запретом - получал отписки, что в сообщении все сказано. И, не смотря на то, что кэшбэк мне не положен, чуть ли не каждый день мне звонят менеджеры МТС и предлагают кредитную карту с кэшбэком.  Надеюсь, многие, кто прочтет этот пост, поймут, кто на самом деле занимается недобросовестными действиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-12T15:51:00+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-11T17:09:37+03:00
Здравствуйте, Алексей! Взяли Ваш отзыв в работу. Все проверим. Ответим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка