Не закрывают кредит

11.08.2021 16:23
6635
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 августа 2021г. Пришёл в банк досрочно погасить автокредит, т.к. беру квартиру в ипотеку. сотрудник банка сказал остаток по автокредиту, я его погасил полностью досрочно! Сказали что справку смогут дать завтра о погашённом кредите, т.к. нужно время чтобы в системе всё прошло. На следующий день приехал в банк. Мне говорят в системе не отображается и справку не можем дать. Написал обращение в офисе! Пишу в службу поддержки. Мне пишут что в течении суток всё отобразится и вам дадут справку. 07.08.21г. Приезжаю в банк за справкой, мне снова говорят что в системе не отображается и мы Вам не можем дать справку! Подождите пару дней. Сегодня приехал в банк-говорят тоже самое! У меня одобренная ипотека в банке Открытие и сделка 16.08.21г., но если я не предоставлю справку 16.08.21г., то мне откажут в ипотеке! В отп банке эту информацию знают и говорят мы Вам ни чем не можем помоч! И проценты по кредиту в системе начисляются после 5.08.21г., хотя кредит закрыт, но говорят с этим мы тоже разберёмся.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-13T05:52:01+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
89650384097
2021-08-13T15:59:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка