Невозможно дистанционное открытие вклада (предусмотренное регламентом банка)

12.08.2021 03:35

26738

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уже неделю банк не открывает никакие дистанционные вклады. Я в частности пытался 5 дней подряд несколько раз в каждый день открыть счёт " Накопительный" При подаче заявления из личного кабинета клиента , спустя 10-15 минут оно возвращается с пометкой " Возвращено. Невозмиожно установить связь с ФНС" Общение по этому вопросу происходит по одной и той же схеме 1 Звоню около 23 часов в Колл- центре. Принимают заявку безропотно 2 На следующий день связывается менеджер и выражает соболезнования" Работаем" 3 Иногда возможны варианты.Удивление изображает менеджер ? " Как не работает ? Я сегодня с утра себе заводила счёт " Накопительный" . 4 В этом случае - прямо не отсоединяясь- пытаюсь завести счёт " Накопительный" Получаю отказ с той же мотивировкой 5 Менеджер обещает решить вопрос в течение дня и перезвонить по готовности 6 Разумеется ничего не решает и не перезванивает. В 23 часа звоню в Колл центр И начинаю новый цикл Итак все 5 дней Сегодня видимо опять позвонит менеджер ВОПРОС- Дорогая ридакция юмористического журнала " Транскаипталбанк" Может пора кончать вам шутки шутить и попробовать работу наладить ? А ,Уважаемые ?

Банк ТКБ

2021-08-19T12:22:40+03:00

Уважаемый Утешительный! Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. При открытии счетов в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" производится предварительная проверка информации. Временно при предварительном запросе данных в ФНС наблюдались технические проблемы, в связи с чем в процессе открытия счета в онлайн-банке возникала ошибка. На текущий момент указанные технические неполадки более не наблюдаются, интересующий Вас счет открыт. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

Утешительный

2021-08-15T20:29:36+03:00

ЗАРАБОТАЛО ! Сегодня открыл.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

4,23

средняя оценка

45.24%

решено проблем

373

отзывов

366

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026