Оперативное и положительное решение вопроса

Добрый день! Вчера получил неожиданный прикол из банка, пуш-уведомление, что с меня требуют документы, так как меня считают мошенником. пуш прилетел после того, как я с карты на карту перевел деньги в Россельхозбанк (чуть больше 3000, в рамках лимита), мне понадобились лекарства, а там кончались деньги, поэтому я и перекинул деньги на ту карточку. И на электронной почте появилось письмо. Я  в ответ на него отправил документы о доходах по текущей работе (2020-2021) и дал пояснения по заданным вопросам.  В том числе пояснил, что часто криво отображается поступление денег. Например, отображается поступления с Халвы как Киберплат, а с Ситибанка как Киви. И может создаться впечатление,что человек и правда занимается мошенничеством, потому что постоянно поступают электронные деньги. Хотя по факту это кривое отображение.  У меня сложились накопления за 2016-2019 год, когда я работал на хороших работах и я постоянно перераспределяю свои денежные средства между счетами в разных банках через карту Тинькова, потому что там бесплатны переводы СБп, межбанк и с карты на карту 20000 (у меня существуют проблемы с пополнениями счетов в Восточном банке, Россельхозбанке и Кредит Европа банке, поэтому для них использую этот способ).  Кроме того, я часто переводил деньги в Тинькофф с МТс банка с2с из ИБ Тинькофф, потому что МТс банк один раз просто так заблокировал карту при переводе СБП от них и пришлось время тратить на разблокировку и нервы, а переводы на Тинькофф их устраивают, если совершаются с2с из ИБ Тинькофф. Никаких тарифных лимитов Тинькофф банк я не нарушал, на комиссию ни разу не выходил. То,что сейчас зарабатываю, то и трачу, накоплений не получается, а в 2016-2019 получалось делать.  И в письме было написано  Тинькофф Банк Вчера, 11:48 Кому: вам Здравствуйте. Закон обязывает подтверждать документами некоторые действия со счетом, иначе ваш доступ к нему может быть ограничен. Чтобы пользоваться счетом как обычно, до 16.08.2021 пришлите в ответ на это письмо: А уже сегодня не  получается пользоваться картами. И тайком все делают, ничего не ответили после отправки документов. А еще сегодня закинул 15000, хотел перевести деньги на погашение задолженности в другом банке, а перевод не прошел. Когда я написал,что у меня карта не работает, сотрудница Александра стала требовать,чтобы я закрыл счет. Почему я его должен закрывать, если я не нарушил тарифные лимиты? И сейчас Александра удерживает мои 15000 и то,что ранее лежало на карте (в сумме 31 тысяча примерно). В Центробанк я тоже буду писать, потому что я  не нарушаю тарифных лимитов и перевожу на свои счета или маме, а банку требуемые документы предоставил. Выписки за 2016-2019 год я тоже могу предоставить,но с меня их никто не спрашивал.  Я вынужден поставить оценку 1 банку за неадекватное поведение. Вообще если банк давит Жаба, что люди много переводят денег между своими счетами без комиссии,то он может изменить лимиты на переводы по СБП (вплоть до минимально разрешенного ЦБ), изменить бесплатные лимиты на переводы другими способами. Но банк так почему-то не делает. а просто так обвиняет в мошенничестве.