Банк Класса Б

12.08.2021 14:01
3503
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Плюсы: 1. Бесплатное обслуживание; 2. Красивый дизайн карты; 3. Красивое приложение (в июне вышло обновление, которое обновляет интерфейс приложения, до этого интерфейс был ужасным) Минусы:1. Глупые операторы (после оформления счета я сразу положил туда все свои деньги, но через пару дней произошел один инцидент и мне понадобилась наличка (только наличка). Так как я не имел физической карты решил снять деньги через нфс. Спросил у консультантов, могу ли я это сделать. Они сказали, что могу. Я начал искать банкоматы Альфа-Банка, но к моему удивлению они не поддерживали технологию PayWawe (плати касанием). В итоге я нашел банк Открытие (партнер Альфа-Банка), приложил туда телефон с нфс, и о чудо, ваша карта не поддерживается. Деньги мне нужны были срочно, и я потратил час, чтобы найти нормальный банкомат, и это все из-за ошибки оператора. Вместо того, чтобы одолжить деньги у друзей/родителей я потратил час на поиск банкомата. Спасибо. 2. Кэшбек. Потратить 10000, чтобы получать 1,5% от всех покупок. Никаких спецпредложений по категориям (как у Тинькофф'а). Для меня это максимально неудобная система. 3. Очень маленькое количество банкоматов + они очень старые. 4. Обман с "подарками". Я решил пригласить своего друга в Альфа-Банк, он зарегистрировал карту по моей реферальной ссылки. Я должен был получить 500 рублей, и мой друг. Я пишу в поддержку (после того, как друг оформил карту) и спрашиваю, так ли это. Они мне говорят, что ничего не начислят, ибо я не совершил покупок на сумму 30000+ рублей. Я был в шоке от такого, и это нигде не написано.  5. Мой знакомый решил оформить брокерский счёт (что-то такое), ему должны были сразу скинуть 500 рублей, НО как оказалось, деньги скинут через месяц. Опять обман и наплевательское отношение  6. Очереди в отделениях. Когда я получал карту была огромная очередь. Работало 3 девушки, но обслуживала только одна. + Обслуживают оооочень долго (20-30 минут на человека). В офисе были грязные полы. Я пришел ровно в 10 (как раз перед открытием). Адрес: Уфа, Цурюпы 93 Итог, мне кажется, что можно найти банк получше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-23T15:06:35+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы прослушаем звонок и примем меры. Надеемся, вопрос удалось решить. Извините за неудобства. Кэшбэк за покупки начисляется в соответствии с [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/tariffs/pravila_loyal_rev_cashback_16062021.pdf ] правилами программы лояльности. [/url] Также отметим, что в банка часто проходят акции, которые позволяют получить повышенный кэшбэк за покупки. Узнать о доступных для вас акциях можно через приложение Альфа-Мобайл в разделе «Кэшбэк и привилегии», также дополнительно банк может направлять email, пуш-уведомления или смс. Сеть банкоматов банка активно раширыется, кроме того вы можете воспользоваться услугами банкоматов банков-парнёров: https://alfabank.ru/atm/list/ufa/?filters=cashOut:rur,partners,alfabank. На старнице акции Приведи друга в размеле "Что мне ещё надо знать?" указана следующая инфлормация: "Когда я получу бонус? - Деньги придут вам на карту до 25 числа месяца, следующего за месяцем в котором ваш друг совершил первую покупку. Если деньги так и не пришли, проверьте сделали ли вы за последние 3 месяца покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 ₽ или просто больше 5 покупок на любую сумму. Если ни одно из этих условий не выполнено — подождём, пока вы сделаете покупки и заплатим после этого." Кроме того, данные условия указано в [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/ ] правилах, [/url]которые также размещены на нашем сайте. Возможны различные причины образования очереди, в том числе, на которые сотрудники не могут повлиять. Отметим, что на сайте банка создан специальный маркер, по которому можно отследить нагрузку на интересующее отделение, и спрогнозировать время ожидания в очереди. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка