Банк обманывает людей на деньги (подключает страхову)

12.08.2021 14:28

9212

Оценка

Отзыв проверен

Подключили 2 страховки без моего согласия на 50 000 руб., которые нет теперь возможности отключить, так же оформили кредитную карту о которой я не просила. Пришла в банк, для того что бы получит дебетовую карту, на что мне сотрудник предложил сделать рефинансирование кредита в их банк, назвал условия что ставка 10% годовых и вне зависимости от от срока кредита. Мне эти условия понравились и я согласилась, потом при оформлении уже сотрудник спросил на сколько оформлять страховку, я сказала, что она мне не нужна, на что он сказал, что она обязательна и от неё отказаться нельзя, про вторую страховку не было ни слова сказано. Так же он оформил на меня кредитную карту сказав просто, что "так же банк вам выдаст кредитную карту". В дальнейшем я самостоятельно узнала, что страховка не обязательно и её можно отключить в течении 14 дней, но при этом ставка будет выше, чем мне заявлял сотрудник изначально. А я сделала рефинансирование из-за ставки. В итоге у меня не нужные страховки на 50 000, которые я не могу отключить, так как нет полиса оферта (так как на почту ничего не приходило, а в банк сходить получить нет возможности). И не нужная кредитная кредитная карта, а так же ужасное впечатление о банке. Ни за что не связывайтесь с Альфа Банком, если цените свои деньги!

Альфа-Банк

2021-08-23T13:46:35+03:00

Уважаемый клиент, мы всё проверили и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудника банка. Отметим, что страховка добровольная и не влияет на решение об одобрении кредита. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Услуга страхования была отключена на основании вашего обращения №A2108120033 и страховая премия поступила на ваш счёт 19.08.2021. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.63%

решено проблем

197 845

отзыва

197 449

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии user-184725630372 31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...

Альфа-Банк

Комиссия user-294522579996 16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...

Альфа-Банк

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг user-783126474659 15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...

Альфа-Банк

Решили вопрос за час user-547221987632 2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026