Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Невозможно ничего понять в банке, который и не отвечает

12.08.2021 20:43
5560
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мобильный банк вроде бы как есть, но не чат там не работает. Карта на отображается. Привез курьер карту, ни в договоре, ни на ней нет опознавательных знаков что за карта. Позвонили в банк. Пару раз через 15 минут скидывали, потом ответили, но помочь не смогли. Черт с ним. Взяла. Упс. Третий день карта не отображается в приложении, после танцев с бубнами, открыла и пополнила счет, заказав и удалив ещё одну карту)) оплата картой не проходит, хотя сказали, что активн и можно покупать (полдня связывалась - повезло! Сейчас опять чат не работает!!!!) И переодически и а приложение не зайти. Мрак. Не понятно что с ней делать???? И с кем говорить???!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T10:13:48+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". С последнего перенесена оценка "1".
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-08-13T11:41:24+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Когда вы совершили звонок на горячую линию, оператор запросил у вас кодовое слово, оно необходимо, чтобы в рамках диалога мы смогли предоставить вам подробную информацию по карте. Кодовое слово вы можете установить в офисе банка, обратившись с паспортом. При этом, получить консультацию без кодового слова вы можете в Интернет-банке, написав нам в онлайн-чат или оставив обращение в разделе "Обратная связь" Также мы проверили работу сотрудника и выявили, что звонок был прерван из-за технических неполадок. Проработали эту ситуацию, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшей работе. Во время звонка вы хотели, чтобы сотрудник зафиксировал обращение, оно было создано под номером 8002788189 после разговора и находится у нас в работе. Проверьте, пожалуйста, отображается ли у вас карта, так как все настройки были произведены. Понимаем, что потребовалось время для решения вопроса, и мы не сможем его вернуть, но надеемся, что, несмотря на это, мы продолжим сотрудничество. При возникновении вопросов, вы можете написать на почту smm@ubrr.ru мы будем рады вам помочь. С уважением, УБРиР.
Jont
2021-08-26T07:48:26+03:00
Все наконец-то решилось. Не быстро, но все-таки))) карта видна в инетбанке. Из банка звонили сами, что радует, так до них все равно не дозвониться без потери нервов. Но совершенно точно в интернет-банке приложении есть много недочётов, которые пользователи описывали на странице play market
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка