Блокировка карты и интернет-банка на ровном месте

6 августа 2021 года я делал рублевый перевод в размере дневного лимита через мобильное приложение. Как обычно, пришла смска с кодом подтверждения, который я ввел в приложении. [b]Странность 1[/b]: Неожиданно пришла еще одна смска с с уведомлением, что установлен лимит 0 USD, хотя перевод в рублях. [b]Странность 2[/b]: Следом приходит еще смс с предложением снова подтвердить операцию, но переслав это смс на некий мобильный номер. Я пересылаю. [b]Странность 3[/b]: приходит смс, что моя карта заблокирована. Пытаюсь зайти в мобильное приложение и -  [b]Странность 4[/b]: мне заблокирован доступ в мобильное приложение и интернет банк. Звонок и 20-ти минутный разговор с горячей линией привел к разблокировке карты. Но не приложения - категорически отказали разблокировать без личного визита в отделение банка. [b]Странность 5[/b]: Все эти блокировки совершались под предлогом защиты моей карты от мошеннических действий, но сам перевод банк благополучно осуществил! А потом все мне заблокировал. Офис банка в Наро-Фоминске я посетил через 3 дня,  у меня сняли копию паспорта, сказали, что вечером или на следующее утро доступ будет восстановлен, но пароль сбросится. [b]Странность 6[/b]: на утро мне звонят из банка и говорят, что для восстановления доступа нужно явиться в отделение банка и написать заявление. То, что я там уже был значения не имеет - сотрудник же не взял с меня заявление. [b]ИТОГИ[/b]: В общем, мобильное приложение и интернет банк до сих пор не работают. Защита от мошенничества оказалась фикцией, работающей против самого клиента. Из банка звонят люди, которые не в курсе моих переговоров с колл-центром и другими сотрудниками. Ставлю оценку 3, а не 1 только потому, что удалось по телефону хоть карту разблокировать.