Как я получал карту

Помнится где-то в конце июня этого года Тинькофф Банк проводил акцию "Приведи друга". Все просто: человек отправляет кому-нибудь свою реферальную ссылку, перейдя по которой можно оформить карту Тинькофф Black. При этом отправитель получает 1000 рублей на счёт, а получатель - бесплатное пожизненное обслуживание своей карты.  Естественно, что мимо такого предложения пройти невозможно, поэтому скоро мне пришла реферальная ссылка от мамы. Ну, что ж, дело за малым - оформить карту, что очень просто и быстро. Всего день, и карта уже у тебя в кармане. За это Тинькофф Банку отдельный респект.  За 10-15 минут я прошёл оформление, ещё через 30 минут со мной связался представитель и назначил время встречи. Однако тут произошло непредвиденное: курьер вёз мне карту Тинькофф Инвестиции и брокерский счёт. Почему? Всё просто: в марте этого года я подал заявку на получение этого брокерского счёта, но встречу отменил на неопределённое время. Ошибки молодости, так сказать... Тогда я позвонил на горячую линию банка. Сотрудник - отзывчивый мужчина с приятным голосом - выслушал все подробности моей ситуации и переделал заявку. Но на следующий день представитель приехала с картой Инвестиций. Она быстро поняла мою ситуацию, ведь, как сама же и сказала, уже не раз имела дело с подобными случаями. Опытные сотрудники - украшение для серьёзной финансовой организации.  Весь следующий день я общался с сотрудниками Тинькофф Банка через чат в приложении (интерфейс простой, всё нужное сразу бросается в глаза, сделано со стилем. Кроме этого ещё есть и развлекательный контент! Ну супер!), звонил на горячую линию. Ответа приходилось ждать какие-то 3 минуты, а если сотрудник не может ответить, вместо него общается виртуальный ассистент Олег. Однако в моей ситуации мне мог помочь только живой человек.  Наверное, более 15 раз я звонил на горячую линию. И каждый раз мне было приятно общаться с сотрудниками. У всех приятные голоса, говорят чётко и разборчиво, не перебивают, стараются максимально помочь тебе в твоей ситуации. Про это стоит рассказать чуть подробнее.  Ближе к вечеру я назначил встречу с курьером, изменил заявку, в общем, проблема решилась. Однако карта Black не отображалась в мобильном приложении (хотя должна была). Вновь звонок в техподдержку. Теперь внимание: на протяжении 30 минут я перезагружал свой китайский Meizu по указанию сотрудника. При этом во время долгой перезагрузки или повторного скачивания приложения он терпеливо ждал меня и отвечал сразу же после после моего "не работает". То есть он все время был рядом с телефоном и никуда не уходил! Вот пример идеального сотрудника! В конечном итоге, после того как мне уже целый мир помог, я всё-таки получил свою долгожданную карту. При этом с ней в комплекте шёл карманный кошелек для карт и маска с логотипом Тинькофф Банка. Реально круто! Идёшь такой по улице деловой с гербом банка на пол лица. А такой стильной карте, как мне кажется, завидуют все российские банки. Ну реально здорово! В общем, как-то вот так. Подведу итог. Тинькофф Банк - это организация, которая хочет, чтобы её клиенты остались довольны всем: от обслуживания до самой банковской карты, которой вы будете пользоваться каждый день. Здесь продумали всё. Здесь тебе помогут с в самой запутанной ситуации. Мне очень нравится быть клиентом такой примерной организации, и я ручаюсь, что вам тоже понравится!