Не ожидал многого, но все равно разочарован

В марте 2021 решил стать "премиум" клиентом банка ГПБ, т.к. зарплатная карта уже у этого банка, не надо делать межбанковские переводы, к тому же на тот момент были самые выгодные условия для накопительного счета "Управляй процентом". На сайте заявлено 2 бесплатных трансфера в год, 2 прохода в бизнес-зал в месяц, еще и страховка на миллион долларов. Надо брать! Но в процессе пользования этим "премиум" пакетом очень разочаровался и вот почему: 1) 1 апреля получил письмо о том, что банк изменяет условия по счету "управляй процентом", а именно: заявленный в рекламе процент теперь будет начисляться только на 1.5 млн руб. Учитывая, что нужно каждый месяц пополнять накопительный счет на 150 тыс, то получить заявленный процент на всю сумму стало не реально. При этом у конкурентов на фоне поднятия ключевой ставки условия заметно выгоднее и без всяких "проценты начисляются только с 1 числа следующего месяца после внесения денег". 2) Забагованное приложение "Телекард 2.0". Из последнего - не могу перевести деньги на свою "премиум" карту со своего же накопительного счета. Ошибка: "Операция не может быть выполнена. Некорректный счет карты зачисления". Зато можно перевести деньги с накопительного счета на зарплатную карту и уже потом на "премиум". 3) "ГПБ-Консьерж" - еще более забагованное. А именно: не отображается количество доступных трансферов. Когда задал вопрос про это в чате, в ответ получил: "позвоните по горячей линии - там все узнаете". После последнего обновления вообще не открывается приложение, пишет: "Кажется, у Вас нет доступа к нашему приложению". 4) Не возвращают деньги за визит в бизнес-зал аэропорта (условия предоставления я конечно выполнил, должны были вернуть в течение 5 рабочих дней после посещения). Попал на 128 баксов. Обидно конечно, надеюсь они потратят эти деньги на улучшение клиентского сервиса 5) Пытался оформить бесплатную страховку - не получилось. Нужно оформлять лично в офисе, но когда я пришел в единственный офис в Пензе, то единственный работник, который мог оформить эту страховку был на обеде. Ну ок. 6) Бестолковая поддержка. Обращался с проблемой из пункта 2 - поддержка не помогла. Так же когда позвонил чтобы узнать когда вернут деньги за визиты в бизнес-зал, то в качестве аутентификации у меня запросили дату и сумму двух последних операций по карте с введением пин-кода. Только вот проблема в том, что я плачу бесконтактно телефоном/картой и там не требуется ввод пин-кода, поэтому обращение в поддержку так же было не удачным. Чтобы обратиться в поддержку, придется снять 2 раза по 100 рублей в банкомате, другого выхода не вижу. Обычно спрашивают кодовое слово или номер паспорта. 7) Реклама: очень приятно что банк не забывает про меня и периодически присылает смс с рекламой. Из последнего: программа "поколение" для ведения беременности в "Мать и дитя" В целом, "премиум" сотрудничество с этим банком является бесконечной борьбой с проблемами. Думайте сами, решайте сами иметь "премиум" проблемы или не иметь.