Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Игнорируют 5 рабочих дней, наплевать на клиентов!

13.08.2021 15:35
3352
Оценка
1
Отзыв проверен
В понедельник осуществил операцию по оплате счета за интернет в размере 5000 рублей, денежные средства списали, а в интернет банке был статус "Отказан ( ...)". Распечатать документ НЕЛЬЗЯ! Звонил, никто не ответил, пришлось оставить заявку, чтобы перезвонили(перезвонили через 4 часа), в это время писал в чате, где был бот и ничего мне не отвечал. Пришлось написать сообщение о неисправности.   На следующий день написали что рассмотрение 3 рабочих дня, сегодня 5-ый день, вопрос не решен. Пытаюсь позвонить, также никто трубку не берет, в чате такая же тишина- там все таки бот, распечатать платежку также не дает.  Связался через whatsapp, сказали, что перезвонят, по итогу тишина уже 5 часов. Работаю на 2 организации (разный работодатель) , отправляют на карту денежные средства, этот банк не может разделить по картам, чтобы видеть от какого предприятия приходят деньги!!!!  На сайте написано "Лучший интернет-банк в Центральной и Восточной Европе", не верьте! 5 дней и всем наплевать на клиентов и ничего для улучшения не планируют делать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-23T08:47:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-08-27T12:26:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о проблеме. И приносим извинения за длительное ожидание. В рамках оставленных вами обращений №8002791477 и №8002795900 мы исправили отображение квитанции. Теперь вы можете её распечатать. Также мы запросили дополнительную информацию по вашему обращению №8002799737, будем признательны, если вы направите нужные скриншоты на szk@ubrr.ru с указанием номера обращения или в "Обратной связи" Интернет-банка. Отметим, что у вас выпущено две карты к одному счёту. Для просмотра операций вы можете запросить подробную выписку в приложении, нажав на счёт - "Выписка по счёту". В столбце "Детально" будет информация, которая была указана в платёжном документе. Если это зачисление заработной платы, то будет указан код поступления. Также можно посмотреть зачисления отдельно по каждой карте в разделе "История операций", но фильтр будет работать только если в платёжном документе был указан номер карты. Надеемся, что смогли помочь в решении вашего вопроса. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка