Мобильный банк. Опыт использования

13.08.2021 19:10
2996
Оценка
4
Отзыв проверен
Самый удобный мобильный банк, которым я когда-либо пользовался. Бывает, что пока ждёшь ответа оператора в чате успеваешь сам разобраться что и куда нажимать. Очень удобно переводить деньги в другие банки по номеру телефона, сразу видишь комиссию и не боишься нажимать кнопки. Банк очень лоялен, если не увидел комиссию при переводе, то её можно оспорить и попытаться вернуть через поддержку, но не стоит этим злоупотреблять. Но не так всё радужно конечно. Очень боялся их кредитных карт, потому что не понимал вообще принцип списаний. Решил попробовать, договор я не читал, а если бы читал то не понял бы. Одно знал точно что первый год у них был бесплатным. Брал карту, чтобы закрыть кредит в одном банке, с которого перешёл в Тинькофф в последующем. На погашение давали 120 дней без процентов, но никто мне не сказал про минимальный платёж и если ты его не платишь то тебе начисляют штраф. В общем я погасил весь долг за месяц и закрыл карту. Через год открыл снова, потому что хотел поучаствовать в акции, но в акции не поучаствовал так как она только для новых клиентов оказывается, хотя год прошёл и могу снова называть себя новым клиентом, в общем не важно. Оставил её про запас, и начал наблюдать как с неё списываются деньги каждый месяц, хотя в личном кабинете все услуги отключены. Оказалось, что мне перевыпустили заблокированную карту на которой были платные услуги, то есть списывали деньги с кредитного счёта за заблокированную карту. В общем неприятная ситуация, поддержка вернула деньги, но осадок остался.  Не буду заканчивать мой отзыв на отрицательной ноте. В целом банком доволен, если что-то не понятно, то поддержка поможет, почти всегда), лучше конечно им звонить, но я не звоню. Пользуюсь дебетовой картой, получаю 6% на остаток, горя не знаю. Некоторые банки не могут похвастаться таким процентом на вкладах, а я получаю их по дебетовой карте, красота. Каждый месяц прилетает Открыт у меня тут брокерский счёт, удачно вложился в пандемию, а потом нет - я не расстраиваюсь. Очень нравится, что банк учит людей финансовой грамотности и самостоятельности. Взял их сим карту esim, сразу прислали QR, добавил, перенёс номер через 8 дней, дали 600 минут бесплатно за подписку Тинькофф Про. Так как это дополнительный номер у меня, то мне снова приятно - за один номер не плачу. Резюмирую. Всегда ищу лучшее для себя, более удобное, гибкое, пока остаюсь тут, надеюсь банк не испортится. Это лично моё субъективное мнение, идеала для всех не существует, но это для меня что-то приближённое к нему, поэтому я так оценил банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T15:30:13+03:00
Спасибо за отзыв. «если что-то не понятно, то поддержка поможет, почти всегда», — направьте скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.09.2021 - Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-31T00:03:54+03:00
Добрый вечер! Вы верно отметили, что наш банк старается проявлять максимальную лояльность к нашим клиентам. И не важно какой ситуации это не касалось бы! По вашему комментарию: как правило, часть акций проводится для новых клиентов, у которых нет, и никогда не было заказываемых продуктов. Т.е год, или три назад это было - важен сам факт наличия до момента принятия заявки для участия в акции. И этот пункт, к сожалению, не всегда удается обойти из-за технических особенностей. Также мы готовы признавать свои ошибки и решать проблемы клиента так, чтобы никаких других вопросов у него в дальнейшем не оставалось - это хорошо продемонстрировал ваш случай. Мы не останавливаем работу над тем, чтобы быть только лучше и лучше! Процесс не простой, но уже взяты многие высоты! С вами, нашими клиентами, мы обязательно достигнем потрясающих результатов! Спасибо, что доверяете нам! :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка