Кредитка Альфа-Банка "мутная контора"

13.08.2021 19:48
3929
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил кредитку 100 дней без процентов а Альфа-Банке по ссылке от блогера. В нем было бесплатное обслуживание и кэшбек 2000 рублей при трате 5000. За обслуживание карты денег не взяли, но кэшбек "зажали". При неоднократном обращении в чат банка ничего не происходит. Сначала переносили сроки, потом написали что решить это не могут и сказали сами обращайтесь. Понятно, кэшбек не пришёл. Отвратный банк. В мобильном приложении банка все услуги не показывает либо не все условия ясно прописаны. Сиди и гадай. Повышаю оценку за саму кредитку, что можно снимать наличными. Мутные условия и мутная контора. Никому не порекомендую. Репутация этому "банку" не важна. Чат не сможет решить ваш вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T17:36:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-25T09:43:58+03:00
Уважаемый клиент, извините за данную ситуацию. Мы всё проверили и установили, что кэшбэк не был начислен по техническим причинам. Мы начислим кэшбэк на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. В комментариях к отзыву просим отразить факт поступления средств на ваш счёт. Альфа-Банк.
Patyr
2021-08-25T15:56:07+03:00
Деньги поступили. Не ожидал, уже честно говоря. Но то что три месяца "ковыряли" не делает чести. Думаю в народный рейтинг не написал бы, так и осталось бы. А так чувства противоречивые. Хоть где-то банк держит слово.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка