Не советую этот банк

13.08.2021 20:59

9294

Оценка

Отзыв проверен

Это очень плохой для клиентов банк. Этот банк ухудшает условия по кредитке с кэшбеком, это банк повышает вам лимит, когда вы не то что не просили об этом, а специально указали, что повышать лимит не нужно, и который тратит ваше время на горячей линии, потому что вы должны "проявить понимание" и ждать по полчаса ответа, а сотрудник бросает чат не дожидаясь вашего ответа, если вы пишете его дольше 30 секунд, и а вы опять ждете полчаса, и все должны пояснять заново. Это банк, из которого приходится выбивать положенный кэшбек, а он становится все копеечные. Это банк, который звонит и надоедает, и имеет наглость спрашивать, почему вы не хотите жить лучше, взяв у него кредит. Да, для уШлых и наглых этот банк, то есть для себя самого.

Альфа-Банк

2021-08-24T11:02:38+03:00

Уважаемый клиент, кэшбэк банком начисляется в соответствии с правилами программы лояльности, которые расположены в открытом доступе на [url=https://alfabank.ru/retail/tariffs/?tab=t-5f ]сайте банка. [/url] Акцептуя правила программы CashBack, вы подтверждаете своё согласие с правилами программы CashBack и всеми вносимыми в неё изменениями. Банк вправе увеличить лимит кредитования при условии надлежащего исполнения заёмщиком своих обязательств по договору кредита, иных обязательств перед банком и иными кредиторами, информация о которых размещается в кредитной истории заёмщика. Об увеличении лимита кредитной карты вы были уведомлены в смс-сообщении 12.08.2021. Отказ от увеличения лимита по кредитной карте от вас в банке зафиксирован только 13.08.2021. После указанной даты лимит банком не увеличивался. Информация о консультации в чате направлена в ответственное подразделение банка для проверки, по результатам которой мы примем необходимые меры. Скорость ответа оператора зависит от нагрузки на линию, и, к сожалению, иногда увеличивается. Отметим, что банк всегда старается сформировать интересные предложения для наших клиентов, оповещение о таких предложениях происходит, в том числе, по телефону. Если вы не желаете получать звонки и смс-сообщения от банка о кредитных предложениях, вы можете оформить отказ от коммуникации в телефонном центре. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.68%

решено проблем

197 404

отзывов

196 867

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат платы за обслуживание кредитной карты user-7078686 1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...

Альфа-Банк

Благодарность работнику банка user-603715000373 Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...

Альфа-Банк

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке user-200420616433 Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...

Альфа-Банк

Вернули комиссию user-537126404297 Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...

Альфа-Банк

Списание денежных средств user-82687013652 9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...

Альфа-Банк

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026