Безобразно работают сервисы в приложении

14.08.2021 14:11
3173
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка около года, имеется дебетовая карта. Недавно вижу в приложении банка предложение оформить цифровую, виртуальную карту мтс cashback mobile, которая имеет один счёт с телефонным номером. Третий день пытаюсь оформить карту и ничего не получается, приходит код по смс, подтверждаю и вылетает ошибка - сервер временно недоступен. Написал в чат техподдержки, там спросили переустанавливал ли я приложение - я переустановил, это не помогло... Потом другой оператор подтвердил, что сервер не работает, и на вопрос когда это будет всё работать они не знают.  Зачем тогда в приложении показывать рекламу этой карты, если у вас сервера не работают и оформить её невозможно??? На сайте МТС в интернете эта карта точно так же видна с предложением её оформить, но ничего не получится, ведь сервер недоступен.  И эта проблема уже 3 дня! И я думаю что в ближайшие дни там ничего не решится. А техподдержка даёт бестолковые советы, и потом подтверждает очевидное, что сервер не работает и когда они его запустят неизвестно.  Как так можно вообще работать??? Вы хотя бы рекламу уберите везде если у вас ничего не работает, и вы не знаете,  когда вы решите проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T22:03:29+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. Оценка засчитана на основании комментария автора от 20.10.2021.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-14T14:16:14+03:00
Здравствуйте, user4967004! От технических трудностей, к сожалению, никто не застрахован. Проверим, что случилось с заявкой и вернемся с ответом. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка