Постоянные проблемы с картой

Добрый день! Поддался на столь высокую популярность банка, а так же на заявления пары знакомых, что с ним довольно удобно работать. После чего,  вечером 11.08.21 скачал приложение, оставил заявку на дебетовую карту, и довольно быстро получал обратную связь в чате, и уже с первых минут, пока доставляется моя карта, я имел возможность пользоваться ей как виртуальной, чем собственно и занялся, добавив сразу в эплпэй и делая пополнения с переводами. На следующий день 12.08.21 со мной связался оператор, мы обсудили все детали по карте, я отметил что не имею российское гражданство, и оператор перепроверив и занеся мои данные, оформила заявку, и сообщила, что на следующий день моя карта будет доставлена в промежуток 10:00-19:00 по указанному мной адресу. Так же мне пришло уведомление что на 13.08.21 назначена встреча с представителем банка. И вот, 13.08.21 в 9:00 утра я получаю уведомление из эплпэй, что моя карта заблокирована. Ну классно, подумал я, но всякое бывает и сразу написал в чат, где мне ответили, что якобы это нормально, ведь они переоформили карту и теперь мне должна прийти уже другая карта, с новыми реквизитами, а та карта уже не действительна, и якобы это надо было для доставки карты. Объяснение было, максимально "глупым и не понятным". Далее молодой человек, в чате мне сообщил что доставят новую карту уже на след. день 14.08.21, и на мое возражение, якобы встреча назначена на сегодня - он ответил, что это я сам так назначил время встречи, и между прочим надо было ее назначать перейдя по ссылке которую мне отправил банк сутра. Однако та ссылка была неработающей, на что я естественно прикрепил скрин в чате, но молодой человек не растерялся и сказал, что все равно только завтра будет доставка и других вариантов нет, после нескольких моих аргументов - вообще затих. Я позвонил на горячую линию, и сообщил о проблеме, передо мной извинились, сказали что это недоразумение, что все уладят, договорились на 14.08.21, что в течение дня мне доставят карту. И ровно до получения карты, все было отлично: приехала очень вежливая девушка, все красиво, все прекрасно, все рассказала, пожелала хорошего дня, и я довольный тем, что видимо в первый раз не повезло, ну ошибаются, с кем не бывает - продолжил заниматься своими делами. Однако, спустя несколько часов, мне звонит оператор банка и сообщает, что паспортные данные были указаны неверно, и вместо моего паспорта указали, что это паспорт гражданина РФ, а так же карта будет заблокирована. После чего я высказал девушке что это "аншлаг и полный сюр", и попросил перезвонить через час т.к. сейчас занят. На данный момент прошло около двух часов и звонка от оператора так и не поступило. Интересный момент, сразу после ее звонка, приложение перестало воспринимать мой пароль и отпечаток пальца, сообщая, что слишком много попыток входа.  ИТОГ: Я имею карту на руках, красивый чехол для этой карты, который подарил мне банк, и приложение в которое не могу зайти.  У меня сложилось впечатление о банке следующее: Куча вежливых сотрудников,  максимально быстро отвечают в чате, Но эти сотрудники будто первый день на работе и совершенно не компетентны, при этом очень классно приносят свои извинения и иногда пытаются выставить тебя дураком. Тинькофф - это иллюзия хорошего сервиса. Все равно, что в ресторане, ты заказал пасту с креветками, вежливые и обходительные сотрудники принесли тебе борщ, сообщили, что ты сам его заказал, но после всех выяснений, признав свою ошибку и вежливо извинившись, приносят салат цезарь, и опять делают невинный взгляд не понимая о какой пасте с креветками шла речь )))