Не квалифицированно консультируют по депозитам и накопительным счетам по горячей линии

15.08.2021 08:45
3918
Оценка
1
Отзыв проверен
Не квалифицированно консультируют по депозитам и накопительным счетам по горячей линии, говорят всегда тихо. У меня отличный слух. Прихожу в отделение банка (не первый раз) и мне говорят, но у вас есть  вклады или счета в нашем банке, и поэтому мы не можем открыть вам определённый накопительный счёт или вклад. Теряю очень много времени.  При проверке этого отзыва работники банка могут прослушать запись телефонного звонка на горячую линию. Пришлите мне письменный ответ на электронную почту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-25T21:30:13+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Какие пояснения вам предоставлены?
dr.kk2014
2021-08-27T19:53:21+03:00
19.08.21.банк мне написал: Благодарю Вас за предоставленную информацию. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника, который после проведения необходимой проверки обязательно примет меры в случае нарушений со стороны специалиста. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-19T11:03:28+03:00
Уважаемый Фёдор, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка