Опыт использования карты Халва

14.08.2021 По карте "Халва " я решил купить себе для работы на "удаленке" хороший монитор для компьютера. Покупка монитора была немного не запланированной. Монитор выбирал в магазине-партнере "Халвы" для того чтобы получить рассрочку согласно правилам банка. Перед поездкой в магазин, в приложении на телефоне "Совкомбанк халва" нашел опцию "экстра бонусы" и выбрал бонус на +9 месяцев рассрочки чтобы воспользоваться рассрочкой при покупке. Дальше все пошло не по плану, как оказалось, что "экста бонусы" действуют со следующего месяца и применить их к покупке в этом месяце не получится.     Мои действия: 1.  за покупку в магазине-партнере я получил 3 месяца рассрочки.  2.  15.08.2021 г. Обратился в чат с просьбой отменить активацию "бонуса на +9 мес. рассрочки" 3. Банк вернул накопленные 9 месяцев рассрочки с условием, что мне надо заново совершить 30 покупок заемными средствами.   4.  Позвонила представитель банка по телефону и еще раз уведомила меня, что мое обращение рассмотрено и бонусы возвращены. 5. При общении с представителем банка выяснилось, что мне надо было подключить опцию «Халва.Десятка» для получения рассрочки на 10 месяцев. 6. В банк был отправлен запрос на рассмотрение активации рассрочки на 10 месяцев по программе  «Халва.Десятка» для купленного мной монитора. Итог : На купленный монитор активировали 10 месяцев рассрочки (теперь я буду платить около 3,000 руб.\мес. на протяжении 10 месяцев, а не по 10,000 руб. в течении 3-х месяцев ) . Очень понравилось общение с представителем банка по телефону. Сотрудники банка идут на встречу и выясняют по каким причинам была совершена ошибка ( я выбрал не ту опцию рассрочки), далее помогают исправить эту "ошибку".  Теперь у меня есть 10 месяцев рассрочки вместо 3 месяцев.