Исключительный профессионализм и забота о клиенте

Самое приятное впечатление осталось от визита в офис 16.08.21г. Менеджер Александр Д. с самых первых минут общения проявил удивительную заботливость: увидев, что мне жарко, предложил включить кондиционер. Дальнейшее общение было очень комфортным и весьма продуктивным: Мне по моей просьбе сменили пакет услуг; Закрыли ненужную карту и открыли новую; Открыли вклад; Открыли ИИС; Установили на мой смартфон МП "ВТБ-онлайн" и "ВТБ-инвестиции" Открыли брокерский счёт; Детально проконсультировали о возможностях приложения "ВТБ-инвестиции" и порядке действий по приобретению ценных бумаг и валютообменным операциям через брокерский счёт. И ещё: именно Александр 27.07.21г. помог решить проблему, связанную с ошибочным подключением 3D-S по моей перевыпущенной по сроку социальной карте на старый номер телефона, который был удален из базы ВТБ больше года назад.  Номер был скомпрометирован частыми мошенническими звонками, именно поэтому я его сменила - но он  остался в старой базе Банка Москвы, и при очередном перевыпуске соц.карты почему-то 3D-S привязали именно к этому старому номеру.  В чате проблему решить не смогли, отправили в офис. Операционистка, к которой я попала на обслуживание, была в затруднении - номер телефона надо было сменить именно в старой базе, в новой этот телефон не числился ни как основной, ни как дополнительный. Александр сориентировался мгновенно, и под его чутким руководством проблема была разрешена, старый номер удалили и подключили актуальный.  Высокий профессионализм, готовность помочь, доброжелательность и забота о клиенте, проявленные Александром Д., оставили неизгладимое впечатление! Спасибо, Александр!