Банк, чьи позиции в обмане клиентов "неизменны"

Заранее извиняюсь перед читателями, будет много букв. Моя история с этим банком началась еще в марте 2019, когда я оформил очень интересную и выгодную КК, по меркам на те времена, под названием Большой cashback. Но не долго музыка играла, и уже в июле карту сделали более "выгодной".  Несколько раз планировал закрыть карту, т к. банк допустил распространение моих персональных данных, чем активно пытались воспользоваться мошенники. Так и 27.07.2020 г. раздался звонок с неизвестного номера. Девушка представилась сотрудником ОТП Банка,я подумал, что это очередной звонок от спецов из "службы безопасности", но она не стала мне угрожать потерей моих денег, а просто поблагодарила за сотрудничество с банком и так как я уже давно перестал пользоваться их картой, сказала что так как я надёжный клиент, банк подготовил для меня, выгодное предложение. Далее в разговоре я узнал условие данного предложения, если кратко: 5% кэшбэка рублями за оплату товаров в категории "семейная" Предложение я принял и получил смс о подтверждении. В первые 2-3 месяца возобновления пользования картой были проблемы с выплатой обещанного кэшбэка, но решались обращениями в банк. Потом все выравнялось и наладилось, как оказалось, временно. В приложении банка появилось новое предложение, ДК с тарифным планом "ОТП Максимум + (для своих)", с которой можно получить аж до 10% кэшбэка в категориях указанных на сайте банка. В июле это было топливо, авиабилеты и туризм. Оформил я ее в мае но пользоваться решил только с июля. Настал день выплаты выплат кэшбэка за траты за июль по КК и ДК, 10.08.2021 ожидал я суммы равные обещенным ставкам, но не тут то было. Банк выплатил кэшбэк только по КК и только по стандартной ставке,хотя июль еще входил в срок преложения. По телефону горячей линии, я смог дозвониться до человека, только после перехода в раздел для блокировки карт. Девушка, которая как ни странно была заинтересована в решении моего вопроса, составила обращение в банк с подробным описанием проблемы. Ответ от банка не заставил себя долго ждать, я получил его в виде сухого смс: В ответ на Ваше обращение № *5954 сообщаем: 10.08.2021 по карте *80 осуществлена выплата вознаграждения за покупки в размере * руб. В соответствии с Правилами Бонусной программы, поскольку в июле по карте *13 Вами совершены операции покупок только в категории, по которой предусмотрена выплата Повышенного Бонуса, и операции в других категориях торговых точек отсутствуют, Банком отказано в выплате вознаграждения. ОТП Банк". Понимая, что сам виноват в том что не изучил подробно правила бонусной программы, обратился в банк через чат в приложении с целью составить новое обращение в котором пытался призвать банк к лояльности по отношению к "надёжному" (по их же словам) клиенту и все же пересчитать выплаты положенные мне по их же правилам, а так же выплатить рекламируемый кэшбэк до дебетовой карте, так как я был дезинформирован сотрудником банка выдавшим мне эту карту и в свою очередь пообещал пользоваться ей в дальнейшем в соответствии с правилами. Обращение было составлено и так же быстро отработано в виде ответа в смс еще более сухим тоном: В ответ на Ваше обращение № *7406 сообщаем: ответ Вам был предоставлен ранее в рамках обращения № *5954 в полном объеме с позиции Банка, позиция Банка неизменна. ОТП Банк. Из личного опыта пользования услугами банка и сухого остатка вышеописанных событий, рекомендую не надеяться на порядочность и честность ОТП Банка, так как "позиция банка неизменна" и ему абсолютно безразлично мнение клиентов и их наличие. Лично для себя я выводы сделали решение принял. Удачи Вам