Газпромбанк

Готовлю иск в суд! Встретимся там же, если мой вопрос не будет решён

17.08.2021 00:33
3896
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 25.06.2021 обратилась в отделение г Волгоград прт Ленина 56а ,с следующей ситуацией: 24.06.2021 мне поступил перевод по системе быстрых платежей по номеру телефона  ,от клиента Газпромбанка в размере 36000, почему -то данная сумма зачислилась на кредитный счёт (кредитную карту )которая мне выдавалась ранее, при выдаче кредита ,по которой  не был установлен кредитный лимит ,я попыталась перевести данную сумму между своими счетами ,при этом банк запросил комиссию на выполнение данной операции в размере 1500, что незаконно со стороны банка ! В отделении мне предложили составить обращение (жалобу ) в котором ,я обратилась с просьбой перевести данную сумму между моими счётами без комиссии ,т к ошибочное действие произошло не по моей вине , а по вине банка !Рассмотрение данного обращения 30 рабочих дней ,с момента 25.06.2021 прошло уже более 30 дней.  При этом , в промежутках руководитель отделения отправлял повторный запрос на мою жалобу в отдел ,но нам так и не ответили ! На сегодня мой вопрос не решён ,мои денежные средства ‘висят’непонятно где , банк нарушил все сроки рассмотрения моей претензии ! Если мой вопрос не будет решён до 20.08.2021 включительно,я буду вынуждена обратится с иском в суд ,обойдя досудебное заявление !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-29T22:15:44+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-17T17:44:44+03:00
Здравствуйте, ViktoriaH! Мы проводим проверку по вашему отзыву. Итоговый ответ обязательно предоставим по результатам рассмотрения вопроса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка