Будьте бдительны, передавая телефон сотрудникам банка

17.08.2021 16:07
3356
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении сбербанка, нужна была услуга замена карты, т.к. старая размагнитилась (перестала работать бесконтактная оплата) и появились трещины около чипа карты. При обращении сотрудница сама стала устанавливать в телефон приложение сбербанка, и вводить коды, предварительно подключивший к вайфай отделения, а может не его. Будьте бдительны когда отдаете телефон чужим людям, деньги вроде не списались, посмотрим как будет развиваться ситуация. № обращения 210817-0625-836600 от 17.08.2021.  В данном случае нарушен пункт 4.22 самого же договора сбербанка, передача средств связи третьим лицам. Все было с моей мамой и она уже пенсионер. А потом мы удивляемся как у людей пропадают деньги, если сотрудники будут сами устанавливать и получать доступ к телефонам клиентов, не удивляйтесь что потом будет списание или к примеру оплату их мобильных телефонов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-30T10:38:39+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы передавали телефон сотруднику? Сотрудник сообщил, что будет устанавливать приложение?
balord
2021-08-30T17:51:04+03:00
Я сын моей мамы-пенсионерки, суть описана в письме. Там сотрудница сама навязчиво попросила подключиться и установить приложение для всего лишь замены карты. Она установила приложение ввела код с моего телефона, потому что смс стояли на мой телефон, потом сама же его стерла. Я лично сам телефон даже в руках не держал, но зная свою маму в 68 лет она точно сама все это не смогла бы сделать плюс у нее только один глаз видит и то плохо. Я и моя сестра родителям не позволяем ставить приложения и не рекомендовали ставить приложение банка из-за того что после замены на смартфоны они не могут позаботиться о безопасности устройств.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-17T18:33:05+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка