Банк навязывает свою страховку
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении в банк за потребительским кредитом, уже на стадии подписания договора, выяснилось, что стоимость страховки жизни и здоровья добавляется к сумме кредита. Более того менеджер банка утверждает, что возможно оформить страховой полис только у них (полис Согаз), хотя в договоре значится, помимо того что это добровольное страхование, еще и то что я могу застраховаться и в других страховых компаниях, перечень которых есть на сайте банка ВТБ.
Договор на тот момент не подписала.
Сейчас нашла страховую из перечня на сайте банка, чьи условия меня устраивают. Хочу прийти на подписание договора с уже оформленным страховым полисом. Но менеджер банка так и не ответила:
- должна ли дата в полисе совпадать с датой подписания договора?
- помимо страхового полиса и квитанции об оплате, что еще необходимо предоставить банку?
- почему сотрудники банка не сообщают клиентам, что у них есть возможность воспользоваться услугами других страховых компаний и навязывают Согаз?
Администратор народного рейтинга
2021-08-30T08:06:39+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, слова банка: «Вы уточнили у сотрудника о возможности предоставления полиса иной страховой компании, сотрудник вам сообщил, что полис можно предоставить, но потребуется его проверка на соответствие требованиям».
Также просьба уточнить когда и каким образом вы пытались связаться с сотрудником?
05.09.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
sasha21r
2021-08-30T14:53:35+03:00
Это не так. При обращении в банк, сотрудник утверждала, что возможно оформить только их полис страхования. После внимательного ознакомления с договором все возникшие вопросы направляла сотруднику на почту, указанную в визитки, которую мне предоставили для связи, так как устный ответ, к сожалению, не возможно нигде зафиксировать. Но ответ на письмо от менеджера так и не пришел. Уточнения получила уже здесь на портале. И только после сотрудник подтвердила возможность оформления полиса от другой страховой и что потребуется проверка, при этом на вопрос о сроках проверки и должна ли дата в страховом полисе совпадать с датой заключения договора, менеджер ответить не смогла и порекомендовала отправиться в офис на Дегтярный.
К данному отделению и менеджеру вопросов больше не имею, обращаться не планирую, так как нет никакой уверенности в их компетентности.
Всю необходимую информацию получила в другом отделении.
ВТБ
2021-08-20T18:23:25+03:00
Здравствуйте!
Сотрудник по итогу рассмотрения заявки озвучил условия, которые готов предложить вам Банк, в том числе пояснил, что одобренная процентная ставка будет при условии оформления страхования. Вы уточнили у сотрудника о возможности предоставления полиса иной страховой компании, сотрудник вам сообщил, что полис можно предоставить, но потребуется его проверка на соответствие требованиям. Указанные вопросы у сотрудника вы не уточняли.
Требования к полисам/договорам страхования размещены на [url=https://www.vtb.ru/personal/kredit-nalichnymi/]сайте[/url] в разделе "Полезная информация".
В офис необходимо предоставить следующие документы:
- договор страхования/страховой полис;
- правила/условия страхования, на основании которых действует договор страхования, если они не изложены в одном документе с договором;
- квитанцию об оплате страхового полиса.
С уважением,
Команда ВТБ
sasha21r
2021-08-30T14:53:43+03:00
К данному отделению и менеджеру вопросов больше не имею, обращаться не планирую, так как нет никакой уверенности в их компетентности.
Всю необходимую информацию получила в другом отделении.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за отличное обслуживание
user-290926425262
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
5
ВТБ
Решенная проблема
gtgeorge
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
5
ВТБ
Благодарность
user-648723509329
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
5
ВТБ
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность
user-522616152439
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за отличное обслуживание
Оценка
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
11.09.2026
Решенная проблема
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
09.09.2026
Благодарность
Оценка
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
08.09.2026
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
28.08.2026