Списание комиссии за пополнение без предупреждения!

09.08.2021 при осуществлении пополнения своей же карты другого банка (через  их приложение) с карты Газпромбанка у меня списали комиссию за перевод. За 90000 рублей комиссия составила 1800 рублей (было три транзакции по 30000 рублей).   При этом при списание комиссии происходило скрыто: подтверждающие смс были ровно на сумму 30000, а не 30600; в истории операции (расходов) по карте тоже этой  суммы нет, по истории списано ровно 30000.  Я бы даже не увидела этой суммы, если бы на карте было больше средств. На это видимо и сделан расчет? Уже понятно, что вам наплевать на клиентов, не уведомили их, изменили условия и т.д. Но почему, если я подтверждаю транзакцию на 30000, банк снимает  30600 рублей, при этом нигде это не отражая? Я уже молчу о некомпетентности сотрудников колл-центра; о том, что также, как у многих, списывали втихую за "Изменение баланса" 59 рублей, начиная с декабря 2020 г; об огромных очередях в офисе; недовольных лицах сотрудников офиса; о неправильном графике работы, указанном в 2 гисе (который меняют после моего 2 кратного обращения); о качестве работы приложения; о внезапных лимитах на перевод и прочее.  Прошу разобраться в ситуации более детально, чем это сделали, и вернуть сумму комиссии - 1800 рублей! Я думаю, это сделать дешевле, чем тратить время юристов на ответы Центробанку, Роспотребнадзору; сотрудников колл-центра - которым я буду бесконечно докучать; сотрудников офиса, к которым я также буду приходить ПОКА СИТУАЦИЯ НЕ РЕШИТСЯ В МОЮ СТОРОНУ! Если будет еще время - найду куда и на что пожаловаться.   Ну и логично, что если деньги не вернете, я и все люди, которым я вас рекомендовала - так же переведут их в банк, где условия и обслуживание гораздо лучше ваших на текущий момент. П.С., этих транзакций в другой банк бы не было, если бы сотрудник колл-центра дал изначально верную консультацию по ставке накопительного счета.