Как взять ипотеку за 5 часов без воды и воздуха

Оформлял ипотеку в доп. офисе по Луначарского, 11. Сделка была назначена на 10 часов. Из отделения мы вышли в районе 15 часов дня. На приемной никого не было, простояли там 10-15 минут, пока я не позвонил руководителю отделения напрямую ("идите и занимайте свободную переговорную"). По ходу процесса к нам периодически подходили разные менеджеры и юрист, проясняя тот или иной вопрос, после чего исчезали и порой на неприлично долгий срок. Из пяти часов, что мы там пробыли, работа именно с нами была проведена от силы часа на два. Менеджер объяснил это тем, что у них большая загрузка и она параллельно ведет другие сделки. Нам одобрили процент, под условием оформления СБР (сервиса безопасных расчетов) и электронной регистрации. Когда я сообщал детали по сделке, до прихода в офис, то руководитель отделения писал, что всё ок. Но по приходу в сам офис, первым делом, что начал выяснять менеджер, это возможность проведения этой самой СБР (у нас была не прямая сделка). В итоге все прошло как договаривались, но было немного неприятно осознавать, что в любой момент условия по сделке могут быть ухудшены из-за не компетентности сотрудников банка. К самим специалистам вопросов нет, за исключением того, что порой проскакивали фразы "это все программа, ничего поделать не могу, как там заведено - так и будет" "это наш шаблон, изменить его мы не можем", плюс менеджер заявил, что справку для ПФР нужно брать после регистрации сделки, в то время как её можно было взять сразу после оформления кредита (что я и сделал, найдя наконец персонал на ресепшене). Сложилось впечатление, что в банке жёсткая текучка кадров (менеджер, который был к нам прикреплен перед выходом на сделки канул в Лету, а тот, что был на самой сделке вытаскивал документы из эл. почты других сотрудников). К их чести, они старались держаться с достоинством и стойко терпели желчное отношения риелторов от наших продавцов. Не понял зачем попросили печатать все документы, которые я подавал при заявке на ипотеку через сайт (около 50 листов). На самой сделке с нас попросили только оригиналы паспортов и снилс. Не понравилось отсутствие в отделении кулеров с водой и выключенные кондиционеры (и это 25-30 градусную жару за окном). Блошиная экономия? Или желание прочувствовать ад на земле? Из плюсов - удобная подача документов (в эл. виде) без посещения офиса и самая низкая ставка из предложенных мне от других банков.