Такую заинтересованность в решении моего вопроса встречаю только в Тинькофф

Пару месяцев назад супругу пришло смс от коллекторской компании "Феникс" О наличии долга по кредиту. Решив внести платеж, обратившись в поддержку Феникса, мы так и не смогли войти в личный кабинет, который якобы существует. Специалист отправляла на сайт, на котором физически нет кнопки личный кабинет. Да и особой заинтересованности в решении нашего вопроса не проявляла. Появилось ощущение что нахамила,и в результате бросила трубку. Поискав информацию в интернете, нашли что "Феникс"-это дочка Тинькофф банка. По тому решили просто обратиться в поддержку Тинькофф, и не пожалели об этом. Специалист, как всегда при обращении, был необычайно вежлив, терпелив, внимателен, заинтересован помочь! В рамках консультации объяснил как можно вносить платежи в личном кабинете банка, полностью проконсультировал о сроках зачисления, обработки, посоветовал как выстроить четкую систему платежей, чтобы в дальнейшем у нас не возникало сложностей. Терпеливо ответил на все вопросы. И главное, дождался, пока мы внесем под его контролем платеж, и проверил зачисление!!! Такой развёрнутой консультации мы не получали ни в одном банке. На душе осталось такое позитивное ощущение после консультации специалистом Тинькофф, что отрицательный отзыв о Феникс, мы писать передумали)). А вот впечатлениями о консультации этого специалиста Тинькофф, решили поделиться не задумываясь. Уточнили его личный номер сотрудника и оставили отзыв. Уточнять имя специалиста, было уже как то неудобно. Он нам так помог, а мы даже имя не запомнили. Побольше бы таких специалистов в каждый банк!