Месяц не могут выдать карту

Заказал дебетовую карту еще 23-го июля, обещали прислать смс о доставке, что бы зайти в офис и забрать. Первые волнения....на дворе было уже 4 августа, никаких уведомлений нет. Пишу на сайте в чат, там ответить не могут, ссылаются на личный кабинет и ту техподдержку... но какой личный кабинет, если я еще не получил карту и не стал клиентом. Ладно, на сайте помочь не могут, пишу в вк, там сказали что карта все еще идет, ну что же, ждем. Второе переживание....на дворе уже 19 августа, прошел почти месяц, уведомлений ноль, ни по почте указанной в заявке, ни по смс. Пишу в тот же чат техподдерки в вк, там отписка: "Можете обратиться в офис, получить моментальную карту". А оно мне надо ? Я мог еще месяц назад сходить лично, это и так всем понятно. Но если вы делаете услугу на сайте, будьте добры предоставить ее, выполните свои обязательства. Позвонить голосом любой может, как и в ближайшее отделение идти, если ты пенсионер. Но в наше время все решается не голосом а текстом, и не лично а дистанционно, даже президент дистанционно сидит у нас, а банк не может. Известный желтый банк доставил мне карту всего за 2 дня в мой город, так что вопросы о том что тут логистика плохая отпадают, и это при том что у желтого банка нет отделений, а у ВТБ есть большое здание в городе у нас. Я не хочу звонить голосом или ходить в банк ругаться, я же не бабка старая. И благо альтернативы есть, у меня давно есть две дебетовые и одна кредитка других банков, по этому я особо и не спешил. Но сам факт того, что ты оставляешь заявку, а в ответ пустота. А вдруг человеку нужна была карта срочно ? И он даже не узнает что с ней, ибо в техподдержке даже не могут сказать где она в данный момент, она "в пути"... Написал опять в вк, и создал на сайте сейчас еще одну заявку на карту, не знаю доставят ее или нет, но это уже дело интереса, потому что если банк на своем сайте предлагает услугу - то он должен ее предоставить. А то даже через госуслуги впихнули авторизацию, современно как, а тупо проинформировать о том что карту даже не собирались довозить, это фиг вам ? И вишенка на торте, как я в первый раз оставил заявку еще 23-го числа, так мои личные данные в открытые источники передать, так это за милую душу. Не прошло и десяти минут, как мне пришло смс от газпромбанка о своих предложениях кредитов, и еще какой-то банк тоже написал смс рассылкой. Всего два предложения, но факт есть факт, передать на проспам, это дело минуты, а как карту доставить или сказать где она, так это мы не можем, "сходите лично получите моментальную уродливую ноунейм карту в офисе спустя месяц".