Банк, который 2 года отправляет кому угодно ваши данные

19.08.2021 12:42

4767

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

с 2019 года на мою почту приходят письма для некой дамы, которая оформила свои отношения с банком "ОТП Банк". Когда мне поступило 1 письмо с личными данными человека, я позвонила в банк, сказала им про ошибку, написала на почту. Вместо исправления своей ошибки и удалить мою почту из рассылки, от меня требуют МОИ данные, которые попадут в их базу для обзвона. Но самый лучший вариант, это приехать лично в офис в Смоленск (хотя я вообще из другого города). Если вы думаете, что став клиентом банка, ваши данные никуда не пропадут, то вы ошибаетесь. Поддержка никак не отреагировала. Решить вопрос я не могу. Если твою почту указали для отправки документов по кредиту, будешь ты получать письма и смотреть как растет счет с «Золотыми рыбками»! Уважаемые знатоки, может быть стоит написать в фас? или прокуратуру?

Администратор народного рейтинга

2021-08-26T09:37:59+03:00

«Поддержка никак не отреагировала», — расскажите нам, пожалуйста, что именно вам сказали в поддержке? Прокомментируйте ответ банка и ситуацию на текущий момент.

032Elen

2021-08-26T11:18:03+03:00

Чтобы мою почту удалили из их базы, мне предложили указать ВСЕ мои персональные данные. Другого варианта нет. Ах да, банк мои данные может использовать как хочет (рассылка, предложения...). Естественно меня это не устроило. Я не их клиент, допустили ошибку - будьте добры исправить. после того как я написала на этот сайт, представитель ОТП Банка заверил, что мою почту удалили. Уже 6 дней мне не приходят письма про чужой кредит.

ОТП Банк

2021-08-20T11:42:59+03:00

Уважаемая Алена, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

032Elen

2021-08-26T11:18:23+03:00

после того как я написала на этот сайт, представитель ОТП Банка заверил, что мою почту удалили. Уже 6 дней мне не приходят письма про чужой кредит.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026