Комиссия за перевод p2p

19.08.2021 13:08
26797
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Пополнял карту альфа-банка по реквизитам карты ТКБ (p2p). Раньше все было без проблем без комиссий. Позавчера перевел 150тр и затем еще 150тр. За последний перевод списали комиссию 3000р. Звонил на горячую линию два дня, никто не отвечал. Кое как добился через чат информации об изменении тарифов, и что информацию нужно искать на сайте... Я не могу каждый день мониторить ваш сайт и выискивать информацию про изменения. Считаю эту комиссию косвенным обманом. Прошу, как для постоянного клиента вашего банка, держателя голд карты и вкладов, каким-то образом проявить лояльность и вернуть комиссию в виде денежных средств или хотя бы бонусных баллов. Спасибо за понимание
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-01T11:00:50+03:00
Спасибо за отзыв. «Звонил на горячую линию два дня, никто не отвечал» — уточните, даты ваших обращений.
life666off
2021-09-01T11:07:14+03:00
17 августа вечером, 18 августа днём. Только музыка играет и все. Написал в чат 17го, обещали, что оператор перезвонит. Перезвонил 19го числа
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-08-23T12:12:36+03:00
Уважаемый life666off! Благодарим за отзыв. Комиссия списана согласно п.7 тарифного плана Вашей банковской карты за снятие наличных денежных средств и проведение приравненных к ним операций в течение календарного месяца на сумму свыше 200 000 рублей. При подписании заявления на выпуск банковской карты Вы выразили согласие с тем, что операции по карте производятся в соответствии с тарифами Банка. С тарифами и их изменениями можно ознакомиться на официальном сайте банка. На основании вышеизложенного удовлетворить Вашу просьбу о возврате удержанной комиссии не представляется возможным. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
369
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка