Упал клиентский сервис Альфа-Банка

Добрый день. Являюсь клиентом банка примерно с 2008 года, начиная с 2019 появился целый пласт технических и сервисных проблем в работе с группой компании: АльфаБанк, АльфаДирект, Альфа Тревел, НДФЛКА. 1. В банке мой персональный менеджер не познакомился со мной за все время использования программа «Максимум+», все время помогал другой человек – за что ему персональное спасибо! Пришлось самому предпринять шаги по смене менеджера – видимо сам себе не поможешь, никто в банке не поможет 2. Банк не очень лояльно относился к оперативным запросам по программе «Максимум+», пример: запрос на карту [/i][i]priority [/i][i]pass и часть вопросов связанные с подписанием документов 3. Банк забил на мое обращение с аналогичным отзывом, доказательства: [i]Март или апрель: отправил обращение[/i] [i]Май: [/i]Мы получили ваше обращение № A2107271187  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали. [i]Август: [/i]По вашему обращению A2105181313 решение приняли 10.06.21 в10:52 по московскому времени. [i]Август: я так и не получил официального ответа компании!!![/i] 4. АльфаДирект – погоня за новым дизайном убило все удобство и в течении каждого дня возникают баги и проблемы. Техническая служба отвечает очень медленно и не вежливо и это когда у тебя идёт торговый день! 5. АльфаТревел – менеджеры могут просто нахамить по телефону при обращении - шок!!! 6. НДФЛКа – тут все было хорошо, только не очень понятен процесс подачи документов и покупки услуги, если ты новый клиент Впервые за все года столкнулся с такими проблемами и за последние 2 года, на мой взгляд, они усугубились. Не рекомендую!